締切済み

起動しない　ウイルス　青修理費用

2008/05/04 08:33

こんにちは。パソコンがウイルスに侵されたみたいで電源を入れてもウィンドウズが起動しません。まだ起動する時によく、背景色が青で文字色が白の画面が２秒ほど出ては電源が落ちていました。修理に出すのと買い換えるのではどちらが安いですか？？また、費用はどれくらいかかるのでしょうか。。どなたか教えてください。お願いします。

e26_pc
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Windows系OS
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gamebakari
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2008/05/04 12:09 回答No.3

ご自分で復旧を模索するなら http://ameblo.jp/convine/entry-10051224217.html のような手順が一般的です。ただしエラーコード内容で対処は変わります。何回かは起動できる状態であれば下記の手法でブルースクリーン画面を読めるようにし、エラーコードを書きとめ原因追及の方法もあります。 http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/802notreboot/notreboot.html ついでに http://h50222.www5.hp.com/support/RE594AA/solve/73170.html#QA028_01 ポイントはパソコンについている周辺機器（マウス/キーボード以外）をすべて外して検証することです。ご自分では対処できない場合はパソコン出張サービスを利用する方法もあります。大抵のところは電話相談まで無料で、電話のやり取りで料金なども大体教えてくれます。グーグルなどで「パソコン出張修理」と入力し検索してみてください。

参考URL：: http://www.pc179841.com/tips/error5.htm

質問者

お礼 2008/05/08 11:28

ありがとうございます。とても参考になりました。

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junkUser
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2008/05/04 11:44 回答No.2

ブルースクリーンになるウイルスはレアケースなのでその可能性はまずないでしょう。起動時にF8を連打して、セーフモードで起動してみてはいかがでしょうか。これで起動しないようであれば、修理に出すことを検討してみてください。よくある一般的なメーカーであれば、実際に修理する前に見積もりを取ってくれるので、そちらに依頼してみてください。

質問者