ＶＡＩＯノートＺのＣＤ－ＲＯＭ読み込みの故障

質問

こんにちは。私はＶＡＩＯノートのＺシリーズ（ＰＣＧ－Ｚ１Ｘ/Ｐ）を所有しています。
最近ＣＤ－ＲＯＭ、ＤＶＤ、ＣＤすべて読み込めなくなってしまいました。（ドライブからはウィンウィンという起動音はしています。しかしマイコンピュータにはディスクのアイコンが表示されません。エラーメッセージは出ません。）
サポートホームページを見たり、レンズクリーナーやバイオに内蔵されているパソコン診断もやってみましたがだめでした。（パソコン診断では異常なしとでました）
あと、ＯＫＷＥＢも見たのですが、回答の内容が難しく意味がわからなかったり、私とは異なるケースでした。
故障の原因として考えられるのは、ＣＤ－ＲＯＭを1ヶ月ほど入れっぱなしにしてしまったことくらいです。
このような場合、どう対処すればいいのでしょうか？
また、このような場合どのくらい修理にかかるのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.2

noname#9242

１のお礼に対する回答です。

復元はWINDOWSの動作や設定に関するファイルを、復元する日の状態まで戻す作業です。
選択した日以降にインストールしたソフトが消えてしまったり、変更した設定が元に戻ってしまったりします。
Ｗｏｒｄで作成した文書などのデータは消えません。

ただし復元に失敗するとＯＳが起動しなくなることもあります。
この場合再インストールするより他なくなりますので、必要なデータはバックアップを取って行ったほうが無難です。

今回はＣＤドライブが使えない為、データをＤドライブにバックアップしておいて、ＯＳを再インストールする時はＣドライブのみの設定でリカバリーを行うようにしてはどうでしょうか。

回答No.1

noname#9242

ドライブ自体が認識しない場合、再インストールで直る場合があります。

まずはシステムの復元を試してみてください。
（復元前に重要なデータはＤドライブ等にバックアップしておいてください。）
スタート→全てのプログラム→アクセサリ→システムツール→システムの復元を選びます。
復元ポイントはＣＤが使えた日を選んでください。

これで直らない場合、ＯＳの再インストールを行ってみてください。

お礼

さっそくの回答ありがとうございます。システムの復元というのは初期化のようなものでしょうか？
あと、復元ポイントをＣＤの使えた日にするとありましたが、例えば11月1日とした場合、11月1日までのデータや設定などは保障されるのでしょうか？正直ディスクドライブはあまり使用していなかったため、何日から使えなくなったか検討がつきません。
たびたび質問してしまいすみません。