Norton Inernet Security2004でアップデートしたらネットが見れない？

質問

Bフレッツ（ファミリータイプ）　ＯＣＮ
Internet Explorer6.0
Norton Inernet Security2004　を使っていまして
OSはXPでついこのあいだSP2をいれました。
いままでは不具合はなかったんですが、
今日（11/11）Nortonのliveupdeteして再起動したら
ネットがつながらなくなっちゃいました。
（ページを表示できませんってでます）
んでNortonのファイヤウォールを無効にすると
ネットは見れます
OCNに確認とるとOCNまではつながってるとの回答
マイクロソフトSP2サポートセンターはノートンの
設定が違うとの回答
ノートンサポートセンターはいっこうに連絡がつながらず・・・
同じような質問が過去にあったんでそのやり方でもだめ
どなたかどうしたらよいか教えてください。

回答No.2

sekiya-h · ベストアンサー

Windows XP SP2 + Norton InternetSecurity 2004 等で利用しています。

本日、再起動を伴う複数の更新はありましたが、詳細は控えていませんので…？

今、 "LiveUpdate" で確認してみたところ、新たに "侵入検知" に対してだと
思える更新がありました。（更新しましたが、当方では問題ありませんでした）

　Symantec Intrusion Detection Signatures
　（更新版 Symantec Intrusion Detection Signatures）
　 + Intrusion Detection Signatures Update (59.8 KB)
　　（Update Intrusion Detection engine.This patch does not require a reboot）

もし、この "Intrusion Detection Signatures Update" が原因であれば、
下記の「テクニカルサポート情報」が参考になるのではないでしょうか？

　symatec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20030115145537947
　セキュリティ警告 (侵入検知による警告) が表示された後、インターネット接続ができなくなる
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20030115145537947

"侵入検知" の設定で解決できなかったら、こちらを参照ください。

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20021030170105947
　Norton Internet Security/Norton Personal Firewall のインストール後インターネットノアクセスできない
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021030170105947

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021030170105947

お礼

ありがとうございました
さっそく調べてやってみましたがうまくいかず
ノートンをアンインストールし
再セットアップしたら
もとにもどりました。
結局原因不明のままでした・・・

回答No.1

pikachutyu

XPのSP2は、色々問題ありそうなので
自分では当てていないので、
正確には答えられないのですが。

多分、XP-SP2の新しい機能で、
”セキュリティセンター”
ってありますよね。

それの
ファイアーウォール
アンチウィルス
の項目を
自前で用意する。
に設定のすれば良いのでは無いですか。

自前でとは、
「自分でNortonを入れてるよ」
って事です。

もし、違っていたらすいません。
本当は、シマンテックに聞くのが一番です。
ただし、XP-SP2の問題で、
電話が殺到しているんでしょうね。

お礼

ありがとうございました。
結局↑のようになりました。
ホントになにがいけなかったのか・・・