重要な更新のインストール後フリーズ

質問

VAIO RX-56を使用しております。OSはwin2000です。
先ほど重要な更新の通知が出ていたので、インストールした所、砂時計のままでフリーズし、Ctrl＋Alt＋Deleteも効かないため、電源ボタンで強制終了しました。
その後、電源を投入すると、ウインドウズは立ち上がらず
黒い画面に「ご迷惑をお掛けします。・・・」から始まり
「セーフモード」か「セーフモードとネットワーク」か「セーフモードとコマンドプロンプト」か「前回正常起動時の構成」か「ウインドウズを通常起動する」を選ぶ画面が出るのですが、どれを選んでも立ち上がらず、これを繰り返してしまいます。
どうしたら、正常な状態に戻すことができますでしょうか？
最悪、直らなくてもバックアップしていないデーターをどうにか助けたいのですが良い手はありませんでしょうか？
困っています。
どうぞ宜しくお願いいたします。

回答No.1

kyoukox · ベストアンサー

ウインドウズが立ち上がらなくなる。
ということは私はならなかったですが、
フリーズしたことはありました。

その理由は重要な更新をアップデート中
スパイボットが進入したことにありました。

KB823980をあらかじめ、インストールしておくことで
それは防げました。

ウインドウズをアップデート中に強制終了すると
システムがおかしくなることがあります。

お役にたてれば幸いです。

参考URL：

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=c8b8a846-f541-4c15-8c9f-220354449117&displaylang=ja

お礼

アドバイスありがとうございます。
参考にさせていただきます。