メールに添付されているファイル

質問

初めまして。
パソコン初心者です。
メールに添付されているファイルが開けなくなったり、スキャナで取り込んだ画像を添付したメールが送れなくなりました。

最近した事と言えば、Norton AntiVirusをインストールしました。
もうひとつは、右下に出てくる、「新しい何とかをインストールしてください。」と言うような指示に従って、ウィンドウズをアップグレードしたと言うことです。
これは、妹（ＰＣ初心者）がしましたので、詳しくはわからないのですが、指示に従ってインストールしたそうです。
コントロールパネルの中にセキュリティセンターというのが加わった様な気がするのですが。
詳しく説明できないので、申し訳ないのですが、どうすれば直るでしょうか？
宜しくお願い致します。

回答No.3

gulhen

事前に使用しているメールソフトなどは書きましょう。Outlook Expressなら[ツール]→[オプション]→[セキュリティ]とクリックし「イメージのダウンロード」のチェックを外してみてください。

お礼

ご回答有難うございました。
直りました。

回答No.2

gulhen

これをやってみてください。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;875331

お礼

ご回答有難うございます。
Windows XP Service Pack 2をインストールしたみたいです。
ですが、教えて下さったページの方法でやってみましたが、ファイルを開けませんでした。
フリーメールの添付だとダメなのでしょうか？

回答No.1

kuma-ku

こんばんは
以下のページの方法を一度試してみてください。
画像付きで分かりやすいです。

がんばってくださいね

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;883873

お礼

ご回答有難うございます。
やって見たのですが、開けませんでした。
もう一回やって見ます。