ハテナと顔が点滅したまま起動しません。（初心者です）

質問

iMacでOS10.2.8を使っています。
起動ボタンを押しても画面が真っ白になって動かなくなってしまいました。
過去の回答を見て「P＆R＆コマンド＆optionを押して起動」など試してみましたが駄目でした。何回か起動していたら画面の真ん中に小さなファイルアイコンが現れて、？とマックの顔のマークが点滅して、そのまま動かなくなってしまいました。
修理に出すしかないのでしょうか？
初心者なのでどなたか対処法ご存じの方、分かりやすく教えていただけると助かります！

回答No.3

nakajima244 · ベストアンサー

下記「参考URL」をご覧になり、修復してみて下さい。
やり方は起動後、起動音が鳴ったら「Shift」キーを押しっぱなしにするとセーフブート（セーフモード）で最低限のカーネルを読み込んで起動出来る筈です。

これが無理なら下記を参照して下さい。

・起動画面中に「？」マークが画面にあらわれるとき。

起動時に「option」キーを押しながら起動すると、起動システムを選択できる。
ー通常使用時マックのデスクトップにHOのマークが出ていると思いますが、その名称（Mac HDやMac OSX等と言った名称）を起動システム選択画面で選び、矢印をクリックすると選択した起動システムより再起動する筈ですー

・メインのシステムが起動しないとき。
起動時に「D」キーを押しながら起動すると、第1パーテーションにあるシステムから自動的に起動する。

・ログインできない。起動できないとき。

付属のソフトウェアインストールDiscやリストアDiscをドライブに入れ、
起動時に「C」キーを押しながら起動すると、CDから起動できます。

・起動後APPLEマークが表示されないとき。

USBやFireWire接続の周辺機器をすべてはずしてみる。

・ターゲットディスクモード

起動時に「T」キーを押しながら起動
マック本体を1つのハードディスクとして使用するモード。

・OSXモード

起動時に「X」キーを押しながら起動すると、OSXのシステムで起動する。
OS9や8などが混在するシステムの場合に便利。

用語等が分からなければ、その用語で検索してみて下さい。「マック　～」と言った具合で検索すると説明が載っていると思います。

参考URL：

http://www.yamakitsu.co.jp/citrus/JOUHOU/safemode/

お礼

回答どうも有り難うございます！
教えていただいたセーフブート試してみましたが、これは反応してくれませんでした。
optionを押しながら起動するとこれだけは画面に矢印アイコンが二個現れましたが、ずっとカーソルがずっと時計のままで選択することが出来ませんでした。
「T」「X」などには反応せず、ディスクドライブを開けることも出来ませんでした。
キーボードのイジェクトボタン以外からディスクを出し入れすることは可能でしょうか？

回答No.4

memoko

#２番です。
せっかくですので、#３番さんの方法をためしてからでいいです。
再インストールはおっしゃるとおり「Software Install and Restore」を入れて、指示どおり設定していけばいいです。
パスワードからインターネット接続まで、すべて自分で再度設定しなければなりませんが、そのぶん自分のパソコンに詳しくなれますし、ぐぐっと安定しますので、最近インストールして相性が悪かったかもしれないソフトなどは今度は入れないほうがいいでしょう。

お礼

また回答どうも有り難うございます！
わかりました、ディスクを入れられるようになったらそうしてみます！フォトショップなどのソフトを最近入れていたのですが、そういうものが相性悪かったのかもしれませんね。

回答No.2

memoko

ええ。わたしも、マック関係の本で、「再インストールのススメ」という記事を読み、買ってからもう２回、全部消してのイチからの再インストールをしましたよ。
マックOSXでは、これが１番有効な方法みたいです。
（何が原因で調子が悪くなったのか、わからなければこうするのがベストです）
バックアップできていないファイルは残念ですが、まっさらな状態は一番安定しています。
いざという時にはこうすることを意識して、普段からバックアップを心がけてくださいな。
ちなみに、私はこうしてからすこぶる順調です。
これでダメならハードが壊れているので修理ですね。

お礼

回答どうも有り難うございます！
全部消すのがいいのですね。やってみたいと思います。ですが起動してもキーボードにまったく反応してくれません...どうやって再インストールしたらいいのでしょう？
データはほとんどバックアップがあるので消えても大丈夫なのですが、宜しかったら再インストールのやり方を教えて下さい。

回答No.1

Rafi

マックでフォルダマークに？が現れるのは起動に必要なシステムが見つからない時におこるようです。
私の時は新規に再インストールで治りました（リストアでなくOSインストールディスク）が、私の時、OSはクラシックだったので、Xでもこれでいけるのかちょっとわかりません。
参考までに。

お礼

回答どうも有り難うございます！
リストアではなくてOSのインストールなのですね。iMacについてきた「Software Install and Restore」でしょうか。
今起動させましたがディスクドライブが開きませんでした...。クラシックとは違うのかもしれませんね。