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これって違反じゃないの？個人情報保護
カップリングパーティー（ねるとん）参加の申し込みをした事があるのですが、その時に自分の名前と携帯番号を言いました。 1～2ヵ月後にまた参加をしようと思い申し込みのTELをしたら自分の名前も名乗っていないのに「〇〇さんですね」と言われました。自分が名乗っていないのに・・・ どうやら電話番号（発信者通知）だけで名前がわかるように登録がしてあるらしいのです。 私は登録承認をした覚えも無いのに・・ これって個人情報保護に違反するのではないのでしょうか？ どこかに告発してやろうと思っているのですが・・・ どうなんでしょうか？
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勘違いされてますね。 顧客のデーターを利用するのは個人情報保護法とは無関係で、むしろサービスのために行っているわけです。 個人情報保護法は、収集したデーターを他に流すことを言うはずです。
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- hkhkhk
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こんにちは まず、個人情報保護法ですが、基本的に個人の権利を定める法律ではなく、企業 が守るべき義務を定め、違反した場合に行政機関が処分を実施すると言う仕組み になっていますので、その点考慮してください。 登録承認した覚えが無いとの事ですが、本当にありませんか？？パンフレットや web上に、参加にあたり情報を提供してもらうと言った旨や、その情報の使用目 的の記載はありませんでしたか？？ 前回参加した時に、参加するにあたり個人情報の登録が必要であり、今後のサー ビスの提供（２度目の参加や、開催情報の発信等）にあたり情報を使用すると言 う使用目的に同意しているかもしれません。であれば、全く違法性は無いと思い ますよ。 上記目的の通知がなかったのであれば、利用目的の特定および制限、取得に際す る利用目的の通知の義務を果たしていないので違法と考えることが出来ます。 違反すると処分を下されるのですが・・・実はこの法律、現在は一部施行（法律 上は施行されています）のため、罰則等の条文に関しては、来年４月から施行と なっております。つまり、現在は企業が法律遵守できるよう準備するための猶予 期間と考えられます。ようするに行政が処分を下すための法律で、罰則規定がま だ施行されていないので、事実上は何も効力がありませんね。 もちろん法律がある以上、企業が守る必要は認めますが。 また、規定の中で、【その取り扱う個人情報の量及び利用方法からみて個人の権 利利益を害するおそれが少ないものとして政令で定める者】を除外する規定があ りますので、小規模な事業者は対象外となる事も考えられます。 が、電話していきなり『〇〇さんですね』は、電話の解約等により、別の人間が その番号を取得していた場合、【この電話の前の持ち主は〇〇で、さらにこの企 業と取引したことがあるのか】と言うトラブルにもなるでしょうから、クレーム は入れるべきかと思います。 >>メールアドレス（携帯）も書いたのですが >>急に携帯に迷惑メールが来るようになりました。 この部分においても他の事業者に【目的に反して】情報を漏洩しているのであれ ば違法と考えられますが、その事業者が漏洩した事実は、ご質問者様が証明しな ければなりません。上記において、損害が発生すれば、その損害に対し民事で賠 償責任を追及することも可能かもしれませんが、その場合は、損害に関しても明 確に証明しなければならないと思います。 以上、自信なしなので参考程度にどうぞ。
お礼
ありがとうございました。 今後のサービスの提供（２度目の参加や、開催情報の発信等）にあたり情報を使用すると言う使用目的に同意はしていないのですが・・・
まず、申し込みの電話を受け取った人が名乗る必要はなかったのではないかと思います。 相手が“ねるとん”関係者だとわかっていて電話を掛けたのですよね？それに貴方が名前を教えたのは、電話を受け取った個人にではなく“ねるとん”の“カップリングバーティー”を企画なり運営なりしている団体にですから、その人たちが個人の名前を、貴方に教える必要は無いのでは？？？ もしも「ねるとんのカップリングパーティー受付（受付？係りかな？）です」とさえ言わず、いきなり「○○さんですね」は失礼だとは思いますが。 登録は、他の方も仰るように仕事に関することで、色々なところでもやっていますよね。でもそれはカップリングパーティーの仕事以外の目的でやっているわけではないです。 個人情報保護に関する問題はないと思いますよ。
- shurikko
- ベストアンサー率14% (44/309)
>>メールアドレス（携帯）も書いたのですが >>急に携帯に迷惑メールが来るようになりました。 それは、その業者とは違うところからですか？ もしその業者が流したとしたら、法令に触れる可能性があります。 いずれにせよ、安易に携帯メールを書いたのがまずかったですね。そういうところで書くのはフリーメールがお勧めです。
- sakuu
- ベストアンサー率37% (26/70)
名乗ってないのに名前を当てられるとびっくりしますね。お気持ちは察します。 ですが、これは違反ではないと思います。 以前名前と電話番号を知らせているので、電話番号から名前がわかってもおかしくないですよね。 名前を名乗ってないのに言われたことで、不利益を被りましたか？ 名前と電話番号を弟三者に漏洩されたわけではないですよね？
- amondyuru
- ベストアンサー率17% (80/465)
人から電話番号を聞いたら、普通メモをとりますよね。 それをいちいちメモをとってもいいですかなんて承認とる人いないと思います。 データをあなたが承認した範囲（明確な承認はしていないので、ネルトンパーティーの主催者があなたにパーティーに関する連絡をとるため。）で保存し、利用する分は問題はないのではないでしょうか。 宅配ピザは、１００％これをやっています。
- OMP
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申し込んだ時に、名前を公開しない約束が紙面でなされていたでしょうか？ その写しを現在お持ちでしょうか？ 約款(のようなもの)に、そのような決まりがありましたか？ なければ厳しいでしょう。
- elmclose
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個人情報保護法のことをおっしゃっているのかもしれませんが、まず、その法律はまだ施行されていません。ですので、この法律に基づく「違反」というのは、現時点ではあり得ません。
お礼
ありがとうございます。 メールアドレス（携帯）も書いたのですが 急に携帯に迷惑メールが来るようになりました。