画面が真っ暗になって消えてしまう（vodafone）

質問

V301SHを使っています。
最近よく起こるのですが、
メールの入力をしていると、突然、画面が真っ暗になり（電源を切るときのような感じ）、
３～４秒すると、トップ画面に戻り（電源を入れたような感じ）、入力していたものはすべて無くなってしまいます。
買ってから半年くらいたちますが、今までとくに不具合を感じたことはなく、
電池の消耗具合も変化はとくにないです。
今まで様々な機種を使ってましたが、こういう症状は初めてなのですが、どこが悪いのでしょうか？
やはり、ショップへもっていったほうがいいのでしょうか？

回答No.5

carreras · ベストアンサー

先日も全く同じような状況の方に「ショップへ」というご回答をさせていただいたばかりなので気になります。#3 方も同様の症状が出ているということは、「機種そのものの不良」ということになるのでは？と思っています。
　今、Vodafone 公式サイトを見にいってみましたが、端末不具合の報告は出ていないようですね。私が先にお答えした方は「同機種」だったか記憶にないのですが、（ドコモユーザですので）やはり、画面が真っ暗になる、電源が落ちるといった症状で、バックアップをお勧めしましたが、直後に電源が入らなくなってしまったそうです。
　取れるうちに電話帳等のバックアップを取って、明日すぐにでもショップへ持ち込まれてみては如何でしょう。修理の費用はかからないように思われるのですが、いずれにしても「バックアップ」は無料でとってもらえるのでは…
（ドコモの場合本体にバックアップカードが搭載されていてもFDに電話帳だけは無料でバックアップしてくれます。FDはその場でくれます。それだけ不具合が多いってことか…）
　その場で「機種変更」となった場合、互換性がある機種であれば（また機能があれば）画像もメールもバックアップが可能なはずです。
↓Vodafone公式サイト

参考URL：

http://www.vodafone.jp/scripts/japanese/top.jsp

お礼

ご回答ありがとうございます。
ショップでは、症状を話すと、原因はわからないけど、このまま使っていても解決しないので、
とりあえず修理に出してみましょう、とのことでした。
すんなり修理を受けてくれたあたり、なにか思い当たる原因でもあるのでしょうかね・・？^_^;

回答No.8

noname#12892

こんにちは。
私も同じような状況で今まさに調査、原因解明に奔走しています。私の場合は自分の携帯、代替品までもが壊れてしまったのですが。

よろしければ私の質問項目をご覧ください。
まだもめて(？)いる最中ですが・・・。
ショップの店員にも当たり外れがあるのでショップは複数訪ねた方がいいです。

ボーダフォンって結構トラブル多いのかしら？
Jフォン時代からのユーザーですが今までこんな事ってなかったように思うんですが・・・。みんなが言わなかっただけかしら？

お礼

ご回答ありがとうございました
今日、使ったショップの店員さんは結構良心的な感じしました★
私は、個人的にはドコモの店員さんの応対がイマイチの気がします・・^_^;

回答No.7

oneball

＃1です。

そういえばシャープは電池の接触不良が多い事を思い出しました（機種問わず）。

電池パックと電池パックカバーに厚紙などを挟んだりすると解決する事も多いそうです。

しかし、私の友人がvodafoneのシャープを使用していて、電池の接触不良で、ショップに持って行ったんですが「修理してくれ」といっても、絶対に修理に出してくれず、店員が厚紙を挟む対応しかしてくれなかったので、よくあるのかもしれませんね。

私の友人は、それで二度とシャープは使わないと、愚痴ってましたが。

お礼

たびたびご回答ありがとうございます。
私は、シャープは、電池の消耗が早い・・という話を聞いたことがあります。
液晶はキレイなんですけどね・・^_^;

回答No.6

newdays

故障の可能性がありますが、その前に『パネルセーブ機能』があればチェックしてください。あるとすれば省電力設定(F33あたり)⇒パネルセーブあたりでしょうか。
　同機能はシャープ製機種の一部についていますが、一定時間経過すると液晶パネルへの電源を一時的に落としてしまう機能(真っ暗になる⇒待ち受け画面に復帰)ですので、こちらをOFFにすると改善する可能性があります。

お礼

ご回答ありがとうございます。
パネルセーブはoffになってました・・^_^;
どうも違う原因のようですね。

回答No.4

kuma-ku

残念ですが、ハズレちゃんです。

まずはショップに相談ですね。
最低でも1週間程度はかかると思われます。その間は代替機を貸してくれます。
メールはバックアップ取ってくれますが、メールは微妙です。ただしメールも保証はしてくれないです。

金額は無料で行けるはずです。
無料じゃなかったら、私は激怒りです。

お礼

ご回答ありがとうございます
早速ショップへ持っていきましたところ、
おっしゃるとおり、一週間ほどで修理してくれるそうで、代替機を借りれました★

回答No.3

bjork3

私もです。
今、J-SH010を使ってるんですが、同じ症状がでます。
なにかちょっとした衝撃を与えると電源が切れたようになるのです。同じメーカーというのが気になりますね。
そろそろショップに持って行こうかと思ってます。
無料で修理できるそうです。

お礼

ご回答ありがとうございます
私の場合は、衝撃を与える、ということはないのですが、
入力の最中に、ちょっと間をおいた瞬間などに多いような気がします。
本日、さっそくショップへ持っていきました。
無料でした★

回答No.2

kuma-ku

こんばんは
同メーカの別機種で同じ症状でした
恐らくヒンジ部分の接触不良のように思います。
私の場合は、古かったこともあり機種変更で乗り切りましたが、ショップに持ち込めば修理OKだと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
修理費用と修理時間はどのくらいかかるものでしょうか？
これって、よく言われる、機械モノにはハズレもある、、ていうことでしょうかね～^_^;
修理に出すとすると、やはり写真やメールは全部消えちゃうんでしょうね・・・(T_T)

回答No.1

oneball

持って行ってください。

水没などがなければ無料で修理/交換対象です。

お礼

早々にご回答ありがとうございます。
無料で、修理や交換、というのは保証書が必要ですね？