【HL-L3230CDW】ハイトナーボックス

質問

■製品名を記入してください。
【HL-L3230CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【1月14日頃、プリンターにエラーメッセージがあり、印刷ができませんでした。ハイトナーボックスの交換というメッセージがあり、2025年1月15日にアマゾンで廃トナーボックス（ WT-223CL）正規品を購入、交換しましましたが、本日（２月4日）再びハイトナーボックスの交換というメッセージが出て、印刷ができない状況です。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows 10 Pro】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

Nebusoku3 · ベストアンサー

交換手順は次のサイトのように実施されましたでしょうか？
やり直してみるのも一手かもしれません。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/hll3230cdwb_jpn/ug/html/GUID-89518AB9-BCB5-4F9C-BD9A-B6C0C81C1685_172.html?broug=in

なお、純正品は次のサイトの通りです。
https://direct.brother.co.jp/shop/g/g84GC7100101/

アマゾンで購入されたのはこちらの互換品ではないと思いますが、念のために確かめてみることをお奨めします。微妙に違っている場合があります。
https://www.amazon.co.jp/TOPRINT-WT220CL-HL-L3230CDW-DCP-9020CDW-MFC-L3770CDW/dp/B0BVZ9RG4Q/ref=asc_df_B0BVZ9RG4Q?mcid=c0bb992fe57c31bebf83afc780e50de1&tag=jpgo-22&linkCode=df0&hvadid=707483450299&hvpos=&hvnetw=g&hvrand=7412263995648552681&hvpone=&hvptwo=&hvqmt=&hvdev=c&hvdvcmdl=&hvlocint=&hvlocphy=9198914&hvtargid=pla-2066999804817&psc=1&gad_source=1

回答No.2

okvaio

電源を入れた状態で交換されましたか？