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■製品名を記入してください。 【MFC-J837DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンの買い替えでソフトウェアダウンロードしましたが、スキャンが出来ない。印刷は出来ます。無線ですが、接続エラーが出ます。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり電話 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- chofu5284
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj837dn こちらですね。 現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して フルパッケージダウンロード https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj837dn&os=10068&dlid=dlf103164_000&flang=1001&type3=11 を使ってドライバを再インストールして見るとか。 Windows 11 24H2ではブラザー製プリンターのスキャナードライバーが正しくインストールされない不具合がある https://karigane-ababababa.hatenablog.com/entry/2025/01/08/215021 みたいな例もありますね…
回答受付中のQ&A
- iPhone16の不具合？について
昨年の11月にiPhone16を購入したのですが、強制再起動をしないと電源が入らないことが何度か起こりました。 今までのiPhoneではこのような事が無かったため初期不良を疑ったのですがAppleサポートの診断からは問題無しと判断されました。 サポートから入れているアプリのアップデートをしてくれと言われたのですがこれまでは不要なアプリのアップデートを放置しても問題無かったです。 ちなみにiosは常に最新にしています。 iPhone16を使っている方で似たような症状が出ている方はいますか？ また、似ている症状が出ているときどうやって対処されていたか知りたいです。
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- M.2スロットからはどれだけの電力が出ているんでし
PCIEスロットからは75Wの電力供給が出来ますが、M.2スロットからはどれだけ電力供給出来るのでしょうか。 M.2の外付けPCIEスロットからグラフィックボードを繋げる場合、ペリフェラルの補助電源で54Wは確保出来ますが75Wに満たないと思い気になったので質問しました。
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- 両面印刷時に裏を印刷できない
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■製品名を記入してください。 【 HL-L3240CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 両面印刷時に裏を印刷するとき裏の蓋が開いて紙がぐちゃぐちゃで蓋が開いたりして飛び出す／この前にL3230CDWを使用していたがこんなことは初めて（買ったばかりで始めてからすぐにトラブル 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 win10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 光 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】紙が送れない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10355 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 自動修復画面になる
写真整理していたところデータがなくなったので、復元の処理をした。 するとこの画面になってしまった。 写真はバックアップがあるので写真のデータは消えても良い。 初期化するとHDライターに保存してる動画データもきえてしまいますよね？それが困っています。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
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- MFC-J6770CDW
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■製品名を記入してください。 【MFC-J6770CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スキャナードライバーだけがインストールできない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows11 24H2】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】(Windows)本製品からスキャンできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10273 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 盤面印刷
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■製品名を記入してください。 【DCP-J978N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 DVD盤に盤面印刷したいが 、NewSoft CD LabelerがMac OS14に対応していない。代替手段はないのか？ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MacOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 NewSoft CD Labeler 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- アンドロイドの設定方法。画面点灯しないで欲しい。
通知が来た場合など、画面が一度点灯してロック画面のポップアップ表示がされますが、あの画面が点灯するのを止める設定方法、宜しくお願い致します。 バッテリの減りをなるべく防ぎたいのと、ポップアップの情報、それほど重要ではないので。
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- 新しいバージョンPhisWallクライアント
PCのデスクトップ画面に「アプリケーションの更新、 新しいバージョンPhisWallクライアントが利用可能です。ダウンロードしますか。」 と表示がでました。 これはダウンロードして大丈夫でしょうか。
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- ソフトのアップデートが出来ない
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■製品名を記入してください。 【 dcp-j973n 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ソフトアップデート出来ない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 win11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 光回線無線ｌａｎ 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- ブラザー工業 DX SDX85
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ブラザー工業 ScanNCut DX SDX85 製品タイプ カッティングマシン 製品名・型番 DX SDX85 ▼お困りごとの詳細 25mmの角が有る文字や50mmくらいの三角形の切り抜き柄などを本体にスキャンしてカットを行いたいのですが どうしても角を切り抜いた時に外側内側の角がシャンプーに切れず丸くカットされてしまいます。 何が必要なのか簡単にカット出来るようにする方法を教えてください おねがいします ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です
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- このような場合の関数
列F→単価 列G→送料 列H→割引 列I→電子マネー 列J→小計 列K→合計 行1→項目名 行2～→小計（J2～J4の小計） 行3～4→電子マネー利用分（I5） という表を作ります。 F2～F4の合計からI5の数値を引いた値をJ5にだす場合の数式が知りたいのですが、 =SUM(F2:F4) - I5 という式だと、計算が重複するらしくエラーになります。 また、この計算を何度もくり返すので、いちいち範囲を指定し、数式を入れると大変ですので、関数でできるのなら、教えてください。
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- Default paaswors not work
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J4443N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 Incorrect passoword 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 WiFi 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 firmware update 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- インク 無効化について
TS3530を使っています。インクを無効化しようとストップボタンを押したのですが、無効化できません。パソコンは持っておらずスマホのアプリで作業していますが、パソコンがないと無効化できないのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
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- 回復メディアの保存方法
USB(ﾌﾗｯｼｭ)ﾒﾓﾘｰを回復(ﾘｶﾊﾞﾘｰ)ﾒﾃﾞｨｱとして使う場合、以下の方法でFMVのHDDを元の状態に戻すことは可能でしょうか。①USBﾒﾓﾘｰを丸ごと外付けのHDDにｺﾋﾟｰ保管しておいて、回復が必要となった際にPCとHDDを接続して回復する。または、②HDDに保存しておいた回復ﾃﾞｰﾀをUSBﾒﾓﾘｰに書き戻してPCに挿して使う。②が可能な場合、書き戻すﾃﾞﾊﾞｲｽは、同一のUSBﾒﾓﾘｰしか使えないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
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- UCAM-CF20FBBKのマイクが使用できません
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） WEBカメラ ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） UCAM-CF20FBBK [ブラック] ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ディストップ（windows11） ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 2025.1より ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 以前は正常に動作していましたが、マイクが認識しなくなり使用できないことに今月になって気づきました。（カメラは正常に作動しています） 価格.comの同製品のスレッドにも2024年12月よりマイクが使えなくなったと投稿している人がいました。同じ症状と思われます。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- ブルートゥースがつながらなくなった
昨日から急にブルートゥースがつながらなくなりました。 機内モードなどが出る画面にブルートゥースのマークが出てません。 どこが悪いのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
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- 画面の彩どりを購入時に戻どす方法
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ N16 PC-GN134ABAZ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線ラン ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 画面が白黒になってしまい元戻らない、又 彩どりの設定のアイコンが無い為 対処方法の手順をお願いいたします、DolBy Digital Plus decoder for PC OEMs のアイコンも無くしました、 今回購入のMicrosoft 365 Basic +Office Home & Busines 2024 のメールソフトOutlook(New)は小生の契約先(commufa)は対応していなく、設定時にパニック状態で、設定時色々とミスをしてしまいました。 以上宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
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- PX-M380F メンテンナンスボックス
次のメンテンナンスエラーが発生しました。 「メンテンナンスボックスの空き容量がなくなりました」 メンテンナンスエラーが発生する前に警告が表示されないのでしょうか。 →ホーム画面のアイコン「プリンター状態」に「！」マークが表示されたことに気づいて内容を確認すると「メンテナンスボックスの空き容量が少なくなりました」などの確認ができそうだと想像しています。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- DS-70000
DS-70000を利用しています。 一括インストールツールを利用したところ、接続の箇所でUSBを刺しても認識してくれません。 DS-70000を何回か再起動したところ、数回「背面のUSBコネクターは使用できません」と最初に表示されます。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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お礼
年末から何度も再インストールしても改善せず、困っていました。 Windows 11 24H2ドライバー不具合、参考になりました。 USBでスキャン出来たので、しばらくそれで対応します。 有難うございました。