• ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:インターネットに繋がらなかなってしまいました。)

ぷららのネット接続トラブル解決法

このQ&Aのポイント
  • ぷららインターネット接続サービスを利用中の方が、インターネットにつながらないトラブルに直面しています。
  • ルーターの再設定方法が分からないため、パスワード変更後に接続ができなくなっています。
  • ユーザーの環境はiOS 18.2.1で、Wi-Fi接続を利用しているとのことです。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (16045/30720)
回答No.1

>マイページのパスワードを変えましたが、 >ルーター側の再設定の仕方がわかりません。 パスワードの変更方法を知りたい https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=262 ユーザID確認・本パスワード再設定 https://www.plala.or.jp/support/pass_show/ 会員情報(ユーザID・本パスワード・メール情報)の照会・再設定方法について知りたい https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=434 見たいなことをしたのでしょうか? ぷららの本パスワードは接続パスワードと同一のため、本パスワード再設定後は接続設定をやり直す必要があります。 パソコン操作に自信がない方など、接続設定のやり直しを避けたい方は以下FAQを参考に会員登録証の再発行をして到着までお待ちください。 のような事は書いてますが… ルーターの型番等を書いた方が良いかも。 光 接続マニュアル (ぷらら光、ドコモ光、フレッツ光共通) https://www.plala.or.jp/support/manual/internet/hikari/ みたいなのを参考にすれば変更は出来るかも。

Mics1104
質問者

お礼

ありがとうございました。ルーターが古かったこともあり新しいものに買い換えました。 結果的にはウィルスバスター(ソフト)が邪魔をしていたのと、やはり接続のところで新しく変えたパスを入れてなかったことが原因でした。

Powered by GRATICA
すると、全ての回答が全文表示されます。

関連するQ&A