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【MFC-J6983CDW】【スキャンできない】
■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スキャンした際、黒い線が入る、ランプが緑に光る、ランプが光らない->スキャンした画像がほぼ黒くなる。PC、プリンタを再起動でスキャンできるようになったが、再び同じ現象が発生しスキャンできず。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows11、Debian】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【iPrint&Scan (Win)、simplescan (debian)】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】(Windows)パソコンからスキャンができません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10264 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw こちらですね。 【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線（筋）が入ります https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643 を参考にして見るとか。それでもダメなら修理が必要かも知れません。 A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
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- 【FMVUXJ3B】Copilotキー
copilotキーがCtrlキーと併用するデザインになっているが、Ctrlキーとして使用できないです。 どこをどのように設定すればCtrlキーとして使用できますか？ できれば短押しでCtrl、長押しでCopilot起動と使い分けできればうれしいです。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
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- 日本通信かキャリアの格安simか
日本通信を使っている方に質問です。 家電量販店で機種変するahamoカエドキと24回払いと合理的1380プラン、ApplestoreでiPhoneを購入で料金比較したのですが、iPhone SEだと安くなりますが、iPhone14だと、17918円 日本通信simが高くなりました。以下のような状況でも合理的1380プランを選びますか？ 機種変更に時間があまり割ける状況ではない スマホの機能には拘らない。最安値にしたい。 ゲームはWi-Fi環境でのみする Wi-Fi環境がない場所では、小説執筆アプリと地図とラインのみ使う。動画は見ない。 LINEの音声通話はなるべく途切れないように使いたい。 電話は5分だと足りない。 昼時もできれば、Google mapを知らない場所に行くので、位置情報をオンにして辿れるように使いたい。
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- officeでアプリケーションエラー発生
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください PC-GN17CJSA6 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ アプリケーションエラーoxc0000142が表示され OutlookやExcelが開かなくなりoffice Home＆Business Premiumプラスoffice365サービスが入っていたにもかかわらず誘導されるがままMicrosoft365Personalのサブスクをインストールしてしまいました。 解約して元のofficeに戻しOutlookを開く方法を教えて頂けないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
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- MFC-J8983CDW インク交換したのに
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■製品名を記入してください。 【 mfc-j8983cdw 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 インク交換をしたのにメッセージが消えず印刷ができない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 アイフォン 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線かと思われる 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- ブラザーDCP-J528N
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■製品名を記入してください。 【ブラザーDCP-J528N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 今まで印刷できていたのにできなくなった 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 ブラザー 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- Thermalright TL-S12W について
Thermalright TL-S12W について Thermalright TL-S12W を購入したのですが、マザーボードがASUSのため、ARUMORY SYANを使ったのですが同期することができませんでした。 できればソフトウェアで制御したいのですがどれを使えばいいですか？ もし、ソフトウェアが無理ならハードウェアにする場合どれがおすすめですか？
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- XK130へのiphonからの印刷について
新しくXK130を購入してセットアップしているのですが、iphonから印刷しようとして、CANONPRINTをダウンロードして、印刷しようとすると「プリンタと通信ができません」とエラーが出てきて印刷できません。 ちなみに、CANONPRINTからのスキャンは問題無くできます。 また、CANONPRINTを介さず、写真フォルダから写真を選んでプリントしても問題なく印刷できます。 CANONPRINTから文書印刷、写真印刷、スマホコピーなどで印刷しようとした場合のみ「プリンタと通信ができません」となってしまうのは、何か設定がおかしいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
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- ＭＦＣＪ６５８３ＣＤＷ
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■製品名を記入してください。 【ＭＦＣＪ６５８３ＣＤＷ 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【白紙で印刷される。純正インクを交換しても残量が変わらない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- MP4で保存したい
動画編集初心者です。 ダビンチリゾルブで動画編集をしています。 mp4形式の動画が欲しいと言われていて 書き出しをする際に、 MP4を選択しているにもかかわらず、 書き出しされる動画はMPEG形式になって困っています。 どうしたら良いでしょう？
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- メビウスノートPJ PC-PJ1
ＦＤの起動ディスクで起動し、windows98をインストールしたい。 ＳＣＳＩからＢＯＯＴするtoshibaのcdromドライバがみつからない。 Ms DosからPC カードを使いインストールしたい？
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- ＤＣＰ-Ｊ988Ｎ 用紙詰まりが治らない
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■製品名を記入してください。 【ＤＣＰ-Ｊ988Ｎ 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【2021年5月に購入。用紙詰まりが治らない。以前にも同じ現象あり修理しています。後継機のMFC-J4443Nとインクの互換性ありますか？ｊ988Ｎの高いインク在庫あり困っています。修理期間と費用を教えて下さい。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows8.Android 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター ＴＳ８１３０ の使用法
10年ほど前に使っていた貴社のプリンターで、ネガフィルムをデジタルに変換できるプリンターがありました。壊れたので現在はＴＳ８１３０を使っていますが、これはネガを変換できないでしょうね。できるなら方法を教えてください。 また、現在発売しているプリンターで変換できる機能を備えたプリンターがあれば型番を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
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- windows11バージョン24H2を23H2に戻
Windows11 24H2で不具合が起きたので23H2に戻したいのですが、どうしたらいいですか。教えてください。24H2にしてから10日以上たちます。
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- LINE
助けてください！ LINEが写真のような状態のなってしまいました この先に進んで電話番号を入力したとしてもパスワードが分からず、パスワードを忘れたという部分を押すとヘルプセンターに移動させられてどうすれば良いかわかりません 電話番号は登録したのですが、メールアドレスを登録したかは覚えてません LINEには仕事などで使用するグループラインがあったりするので助けて欲しいです！
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- EW-752T
プリンターエラー文字が出てます。 異物や紙詰まりの点検をしヘッドクリーニングも しましたが、プリンターエラーが表示される。 よって、QRコードから貴社に連絡しました。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- ThinkPad L13 Gen 3
Win11(10Proダウングレードモデル）をWindows11へアップグレードできるリカバリイメージの入手方法をご教示ください。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。
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- 罫線ズレ
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■製品名を記入してください。 【 DCP−J928N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【罫線ズレで困っているのにサポートが役に立たない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11home】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 エクセル 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- MFC-J997DNでプリンタが認識しない
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■製品名を記入してください。 【ブラザー MFC-J997DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Windows11のパソコンに変えたんですが、スキャナーは認識して使えるんですが、プリンタ機能が使えずにいます。うまく認識してないようです。デバイスマネージャーを見ると認識してないです。対処方法はありますか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Ｗｉｎｄｏｗｓ11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN も USBケーブル ともに試した 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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補足
回答どうもありがとうございます。 スキャン結果に黒い筋が入りますが、ADFを使っていないので、ガラス面の汚れということではないみたいです。拭いても変化なしでした。 自分でもFAQなど探しましたが、スキャナーのライトが光らなくなる事象は見つかりませんでした。 ちょうどファームウェアのアップデートが来たので期待しましたが変わらずでした。 やはり修理になるかなと思います。