MFC-J7300CDW 線が入る

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J7300CDW　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　スキャナー側で印刷すると綺麗に印刷できるんですが、上部のローラー側から挿入して印刷すると線がはいります。マニュアル通り清掃してるのですが、改善されません。」　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　w10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

Nebusoku3 · ベストアンサー

スキャナー側で印刷すると綺麗に印刷できるとのことから、本体のプリントヘッドなどには問題は無いかと思います。

あと、考えられることは、スキャナー側を使っていない方の用紙経路のローラーなどに「異物」が付着している可能性です。
用紙が搬送時にその異物により傷つけられ、線が入る場合もありますね。

次の清掃方法などを参考に色々と試してみることをお奨めします。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9289

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-A8E3F57D-E21B-430E-9965-E01899C61D2A_1.html?broug=in