PRO10S

質問

PRO10Sですが、電源ボタンを押すとエラーランプが１５回点滅を繰り返します、電源ボタンランプは点かずエラーランプのみが点滅しています。
コンセントを抜いてしばらくたってからやり直しても同じです。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

【インクジェットプリンター】エラーランプが点滅している (PIXUS PRO-10S)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/83063
に15回点滅した場合に記載はありますね。

点滅回数 = 15回 / サポート番号 = 1410, 1411, 1412, 1413, 1414, 1415, 1416, 1417, 1418, 1419
< 原因 >
インクタンクが認識できません。
< 対処方法 >
トップカバーを開け、インクランプが消灯しているインクタンクを交換してください。
交換の操作
1. 電源が入っていることを確認し、排紙トレイをゆっくり手前に開きます。

【インクジェットプリンター】インクタンクを交換する (PIXUS PRO-10S)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/83050

とは書いてますね。
それでもダメなら

https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=3744
修理対応期間 終了年月 2025年09月

と修理は可能などで修理に出すとか。ただ

【インクジェットプリンター】 修理料金について
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100511
修理内容に関係なく一律で23,100円掛かるので修理せず買い替える選択もあるかも。

回答No.2

Higurashi777

エラーランプ15回点滅は「インクタンクを認識できていない」ですね。
参考
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/83063/#34

ただ、電源ランプが消灯している、ということは本体内部で別の故障が発生している可能性も否定できません。
一度下記リンクにあるインクタンク交換手順に従って全てのインクタンクを取り外し、再度装着しなおしてみて状況がどうなるかを確認されてみることをお勧めします。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/83050

これで解決すれば良しですが、解決しないようであれば修理依頼ですね・・・。
修理費は一律で19800円（税込）のようです。
https://repair.canon.jp/repair/order/repaircost.aspx?pr=PIXUS%20PRO-10S

ただ、修理対応期限が2025年9月までとなっており、あと９ヶ月で保守修理対応が終了してしまいます。
ここで19800円をかけて修理するか、新しい製品に買い替えるかはよく検討されることをお勧めします。

以上、ご参考まで。

回答No.1

ware121

修理依頼するか電話サポートを予約して問い合わせたらいかがですか

https://canon.jp/support/contact/bj