DCP-J987N 純正インク検知できない

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-J987N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　純正インクが検知できません。何度セットしても、電源OFF/ONしても変わらず。インク残あり。同じインクで半年前は利用できていた】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【win10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis

ユーザーズガイド ～応用編～
https://download.brother.com/welcome/doc101134/cv_dcp587n_jpn_ausr.pdf
58ページ冒頭の、基板のイメージ図を確認し、
挿抜の際に、この基板が、機内の接点と触れるように意識して挿抜してみたら改善されませんか？
しかしブラザー機は本当にこのカートリッジ認識の件が多いですね