ルーターを変えたらインターネットが切れる

質問

Wi-Fiのルーターをバッファローのものに変えたら、数日おきにインターネット未接続になることがあります。
それまではWi-Fiのスピードが落ちるタイミングはあったのですが、未接続になることはなかったです。
バッファローのほうに問い合わせしても接続などは問題ないとのことで、インターネットに繋がってるので原因はわからないとなりました。

ぷららのほうにルーターの設定をrouterかapかスイッチをどちらにすべきか聞いてほしいと言われたのですが、どちらが正しいのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

y-y-y

私は、ぷららの関係者ではありません。
koumoto2さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、koumoto2さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧　OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
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「OK WAVE」のトップページ　 https://okwave.jp
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ぷらら光なら、光回線の一番モトに回線機器（型番が不明。NTTマークのの付いたぷららからのレンタル）が有るはずです。
型番が分からないので、ONU機能だけか、ルータ機能の有無（光電話／ひかり電話がふるなら機能があるはず）も不明です。

＞　ぷららのほうにルーターの設定をrouterかapかスイッチをどちらにすべきか聞いてほしいと言われたのですが、どちらが正しいのでしょうか？

質問からWi-Fi無線ルータのは、市販品のバッファローのWi-Fi無線ルータだけのを交換だと思います。
光回線の一番モトに回線機器がぷららのルータ機能が有るなら、質問からは、市販品のバッファローWi-Fi無線ルータだけのを交換だけの様ですから、市販品のバッファローの設定をルータ機能を「オフ」ですね。
ルータ機能を「オフ」の設定は、ルータメーカによって「ブリッジ」「アクセスポイント（AP）」などいろいろな名称です。
ルータ機能を「オフ」の方法は、ルータの取説に必ず記載があります。
ルータ機能を「オフ」にしたら、残った機能の「Wi-Fi無線機能」、「LAN機能」、「ハブ機能」等々を使います。

もし、光回線の一番モトのぷららの回線機器がルータ機能が無いなら、市販品のバッファローWi-Fi無線ルータはルータ機能は「オン」ですね

＞　Wi-Fiのルーターをバッファローのものに変えたら、数日おきにインターネット未接続になることがあります。

バッファロールータへLAN－ド直接接続で、異常が無いのか、切れるのかを確認しましょう。←　この方法てで、どこが悪いのかを「切り分け」といいます。

もし、LAN－ド直接接続で異常が無いなら、Wi-Fi無線ルータのほうに不具合があります。
LAN－ド直接接続で切れるなら、Wi-Fi無線ルータの接続・設職不良・設定等に不具合があります。

また、切れた時は、市販品のバッファローWi-Fi無線ルータと、ぷららからの毛レンタルの回線機器の両方の、取説を見ながら「ランプの状況」を確認しましょう。

「ランプの状況」とは、全部のランプ名と、何色で点灯・点滅、消灯の状況です。
この「ランプの状況」から、光回線の不具合・故障とか、機器の動作状況・不具合・故障とかを「推測」をします。
両方の機器が「ランプの状況」が正常状態なら、Wi-Fi無線に何か雑音・設定違いを推測するしかありません。

なお、ぷららへ連絡すると、光回線の一番モトのぷららの回線機器がの型番の確認と「ランプの状況」を問診されます。
ふららの判断で、修理者の手配の時は、近くのNTT東・西の修理会社から行きますが、点検・修理箇所は、光ケーブル引込線～屋内配線～光回線の一番モトのぷららからのNTTマークの回線機器までの正常確認です。
機器がレンタルなら、無料修理・無料取り換えとなります。

ふらら（NTT東・西）の修理者は、NTTマークの無い他社機器はいっさい手を付けないし、設定方法等を聞いても回答をしません。
もし他社機器の質問・設定等を返事をした場合、後日、NTTの通りにしたが不具合・故障になったと言われても保証が出来ないからです。

回答No.1

altium106_2

変更前のルーターのモードがどちらだったか確認するのが一番手っ取り早いかと思います。また、プロバイダ或いはNTTから貸与されているONUの型番からも、ルーターモードにすべきかAPにすべきか判断が可能かと思います。
いずれにしても、ONUとルーターの型番、利用されているサービス名やプロバイダ名、V6プラスの契約の有無などの情報があったほうが、より適切な回答が得られると思います。