黒と緑しか印刷されません

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J6583CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
多色の原稿を印刷しても黒と緑しか印刷されません。カラーマップを印刷すると、黒と青はグラディエーションが再現されますが、赤と黄は緑のグラディエーションになります。多色の原稿をカラーコピーしても同様です。ヘッドのクリーニングを重ねても改善しません。印刷品質チェックシートでは、(M)緑、(C)青、(Y)緑、(BK)黒でかすれなくきれいに印刷されます。M,C,Y,BKのインクの残量はあります。

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
【Windows11】
・どのように接続されていますか？
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

papis · ベストアンサー

補足ありがとうございます
>インクはメーカの純正品を使っています。
>プリンターは知人からいただいたもので、車まで手運びして後部座席に積んで1時間ほど運びました。この際の振動の影響もあるのでしょうか？
非常に重要かつ決定的な手がかり情報です！

移動の際、
オンラインユーザーズガイド
本ブラザー製品を梱包して輸送する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-A7C548F6-477B-4508-B55F-6E7AE765CE00_433#KEY=%E7%A7%BB%E5%8B%95
手順4-8にかけての
カートリッジを外してオレンジのパーツ（初回開梱時に取り外したもの）を代わりに装着して輸送されましたか？
段ボールや元の緩衝材はともかく、このパーツでインクの流動を防がないと、振動の影響で混色が起きた可能背が最も高い状態になります。

そうすると、通常の印刷品質チェックシートとクリーニングを何回かセットで行って、回復を待つのが第一選択です。
この際は、搬送チューブ内のインクをまるっと入れ替えるくらいの作業になるので、必ず予備の純正カートリッジ （大容量型の3119が望ましい）を用意して、超強力 モードでまずは一回実施し、
その後は印刷品質チェックシートの様子を見ながら強度を調整し、仮称ができれば良いかと思われます
※決して、洗浄液の類いは用いてはいけません。今回の用途ではまったくの適応外です※

お礼

有用なご回答ありがとうございます。特段の養生をせずに運んでしまいました。ご教示の方法を試してみます。

回答No.2

papis

>印刷品質チェックシートでは、(M)緑、(C)青、(Y)緑、(BK)黒でかすれなく
この時点ですでにおかしいです.....

セットしているインクは本来
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6583cdw/accessory/index.aspx
に記載の
BK：黒、C:シアン（水色）、M：マゼンタ（赤紫）、Y：イエロー（黄色）が、そのまま噴射されなければなりません。

装着しているインクは従来から先掲のページにある
3117/3119ブラザー純正品ですか？
質問文を拝見する限り、非純正品を用いるなどして
シアンとイエローの混色による緑化が進んでしまっていると考えるのが自然です

こうなると、質問者さまのMFC-J6583CDWは噴射機構の段階で
本来のBK/C/M/Yを発色できない状態なので、
単純なクリーニングでの回復は難しいレベルかも知れません
修理を受けてインク搬送経路、印字ヘッドをまるごと交換しないと
正常な色味の再現は難しいかと推測します
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx

お礼

ご回答の通り強力ヘッドクリーニングを3回実行したところ、インクは半分ほど消費しましたが症状は改善しました。適切かご回答に感謝します。

補足

ご指摘ありがとうございます。インクはメーカの純正品を使っています。
プリンターは知人からいただいたもので、車まで手運びして後部座席に積んで1時間ほど運びました。この際の振動の影響もあるのでしょうか？
ヘッド洗浄液を利用するのも手かなと思っていますがいかがでしょうか？。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw
こちらですか。

印刷品質をチェックする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-448C3CA4-6940-4041-B158-15EBD16340B6_421
本製品からプリントヘッドのクリーニングをする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-09F6FFB7-C265-4C70-9CC7-2B2F3C37FEC3_410
超強力を試して1日程度時間を空けて再度ヘッドクリーニングをしてもダメなら修理が必要かも。

A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx

補足

ご指摘ありがとうございました。
ご指摘のヘッドクリーニングは試してみました。その結果、チェックパターンは正常に印字されますが、やはり色はおかしいママです。インクは純正品を利用しています。