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MFC-J7500CDW インストールエラーの解決法
- ユーザーがMFC-J7500CDWのインストール時にCD-ROMが途中で止まる問題について尋ねています。
- Windows OSを使用しており、有線LAN接続ですが、インストールが進まないというトラブルが発生しています。
- この問題を解決するための手順やアドバイスを専門家に求めている状況です。
- hiyusaha3889
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プリンターの電源を切った状態で、下記の通り作業してみてください。 ※有線LAN接続とのことなので、LANケーブル接続に問題ない前提です 1.下記アンインストールツールをダウンロード・実行して現在のドライバーを正しく削除する https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw&os=10013&dlid=dlf106408_000&flang=1001&type3=39 2.パソコンを再起動する（シャットダウン→電源オンではダメ） 3.下記のフルパッケージダウンロードを、前回とは別の作業用フォルダを作ってそこに保存する 4.保存先フォルダを開き、保存したY21A_C1_ULWT_PP-inst-K1.EXEを 右クリック→プロパティから、[全般]の一番下、セキュリティ：このファイルは.....のチェックボックスが表示されていたら、チェックを入れ適用→OKしてからダブルクリックして実行し、画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れて、プリンターを検知させる により、実行してみてどうでしょう？ 無事にインストールができたら、ダウンロードページ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw&os=10013 より下記の差分を適用すれば最新状態で構築できます ※便宜上Windows10の64bit版のURLにしてます ・ファームウェア更新ツール ・ネットワーク診断修復ツール ・PaperPort™ インストールツール ・Brother iPrint&Scan ・ソフトウェア更新通知 アップデートツール ・ステータスモニターアップデートツール 有線LAN設定のメンテナンスをPCから行えるようにするには追加で ・BRAdmin Light
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- GENESIS
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お使いのOSがWindowsのどのバージョンなのかがわかりませんが、同梱のCD内に対応するOS用のドライバーは入っていたのでしょうか？。もしかすると古いかもしれません。以下のサイトより最新のドライバーを入手してください。 ソフトウェアダウンロード https://okwave.jp/qa/q10321793.html ここから まずお使いOSである「Windows」を選択します。 次にその下のバージョンを選択してください（◯をクリック）。Windows10（あるいはそれ以前）の場合は、32ビットあるいは64ビットの選択も必要です。ビット数がわからない場合は… （Windows）OSのビット数を確認したい https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s32761.htm を参照して確認してください。 選択が出来たら下方の「決定」をクリックします。 ページが変わるので、「フルパッケージダウンロード」をクリックします。 さらにページが変わりますので、下方の「使用許諾に同意してダウンロード」をクリックします。 ページが変わり、「“Y21A_C1_ULWT_PP-inst-K1.EXE”をダウンロードしますか?」と表示されます（ファイル名は選択したOSのバージョン等により変わる可能性があります。参考表示はWindows11の場合です）。 「ダウンロード」をクリックするとドライバーファイルのダウンロードが始まります（同ページのインストール方法も参照してください）。 正常にダウンロード出来たら、そのファイルをダブルクリックします。 インストールが始まりますので画面の表示に従ってください。 指示通りに行ってもうまくいかない場合は、問題点を補足してください。
お礼
色々と教えて頂きありがとうございました。 結局、印刷は可能なのでカスタムインストールでのこりのアプリをダウンロードして使える状態にはなりました。 とりあえずこのまま使ってみようと思います。
補足
ご教授ありがとうございます。 指示いただいた通り実行しましたが、やはりインストール画面のバーが少し進んだところで止まってしまいます。 ダウンロードでもCD-ROMでも状況は同じです。 ただ、再起動して印刷をするとプリンターは認識していて印刷は可能です。 でも他のアプリ（FAX）等がダウンロードできていないので、PC-FAXなどが使えません。 セキュリティ等も関係あるのでしょうか？