EP-716A

質問

困っていること：＜スキャナーと通信できません。スキャナーが正しく接続されているか、電源が入っているかスキャナーエラーになっていないか確認して下さい。＞
・どんな作業をしているとき　プリンターに原稿を入れて
スキャンしてコンピューターへ　と言う作業をしている時
・どんな症状が発生しているか　上記＜＞の文言が表示されてスキャン出来ない。scan2/ scan smart はインストール済　接続の問題も無し
＜利用環境＞
製品型番：EP-716A⇔windows11　
OS：PC、スマートフォンのOSを記入ください（iO1S、Android、MacOSX、Windows10など）

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis

>EP-716A
>スキャンしてコンピューターへ
>windows11
>scan2/ scan smart はインストール済　接続の問題も無し
となると、Windows11のPCの接続中のネットワークプロファイルが「パブリックネットワーク」になっていませんか？
パブリックネットワークだとPCを他のデバイスから見えなくしている可能性があります