ペアリング更新が出来ない

質問

■製品名と型番を記入してください。
DMR-BCT1060

■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。

ペアリング更新期限が近づいていると表示されて更新しようとしたのですが、更新出来ないと表示される。
指示どうりにネットワーク確認し、スマホと同じネットワークであることを確認、また機器の再起動も行なったが更新できません。
どうすれば更新できますか？

※OKWAVEより補足：「パナソニックのレコーダー」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

あなたが直面しているペアリング更新の問題について、次のような対応を試してみると解決につながるかもしれません。

1. **ネットワーク接続の確認**: レコーダーとスマートフォンが同じネットワーク上にあることを再度確認してください。Wi-Fi接続が安定しているか確認し、可能であれば有線接続を試みるのも一つの方法です。

2. **ファームウェアの更新**: レコーダーのファームウェアが最新でない場合、正常に動作しないことがあります。公式サイトから最新のファームウェアがリリースされているか確認し、必要であれば更新を行ってください。

3. **電源のリセット**: 再起動では改善しない場合、電源コードを抜いて数分間待ってから再び電源を入れる手法があります。これにより、ネットワーク設定がリセットされることがあります。

4. **設定の確認**: ペアリング設定の一覧を確認し、不要なデバイスがペアリングされている場合は削除してみてください。また、ペアリング設定を一旦解除し、再設定を試みるのも手です。

5. **その他のデバイス**: 他のスマートフォンやデバイスを使ってペアリングを試みることで、問題が特定のデバイスに限定されているのか確認できます。

これらを試しても問題が解決しない場合、製品の取扱説明書をチェックしてください。具体的なトラブルシューティング手順が記載されているかもしれません。それでも解決しない場合は、パナソニックのサポートセンターに問い合わせることで、より詳しいサポートを受けることができるでしょう。どのような問題であっても、早期に解決することを願っています。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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