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【DCP-J526N】PCからスキャナだけ使用不可
■製品名を記入してください。 【DCP-J526N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PCからスキャナだけ使えない状態。先日、ビットマップ形式でスキャナを使用したときは使えたものの、その次にTIFF形式で使おうとしたらスキャナにアクセスできなくなった。再起動など試したが復旧せず原因が分からない。但し、プリンタは使えているので通信に問題はなさそう。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- himatsuken
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- プリンター・スキャナー
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- papis
- ベストアンサー率70% (3768/5333)
>無線LAN まずはお使いの無線LANルーターのACアダプターを抜いて1分ほど待って再通電して再起動させてみてください 2.4GHz帯の無線LANは混雑の影響で通信状態が悪化しやすく、充分な通信品質が得られないために起きている可能性があります。 これで復帰する可能性があります また >Windows11 とあるので、ドライバー類は正しくフルパッケージダウンロードで導入できているか確認してみるのも良いかと。 先の手順でWi-Fiルーターを再起動させたら、 プリンターの電源を切った状態で、アンインストールツールでドライバーを一旦削除し、 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj526n&os=10068&dlid=dlf106408_000&flang=1001&type3=39 パソコンを再起動してからフルパッケージダウンロードをダウンロード/実行して画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れて、プリンターを検知させることでドライバー類をインストールし直してみてください。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj526n&os=10068&dlid=dlf105386_000&flang=1001&type3=11 その後ダウンロードページから差分を導入して作業は完了です すでに最新版適用済みとされたものは省略可。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj526n&os=10068 ファームウェア更新ツール ネットワーク診断修復ツール PaperPort™ インストールツール Brother iPrint&Scan ソフトウェア更新通知 アップデートツール ステータスモニターアップデートツール
- okok456
- ベストアンサー率43% (2768/6409)
関連するソフト・アプリの記載がありませんが Brother iPrint&Scanを使用してスキャンしてみてどうですか？ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10266#HOWTO 無線LANルーターの電源を切り2分後に電源を入れることで改善することがあります。 改善しない場合は brother Q&A ドライバーを削除し「フルパッケージダウンロード【推奨】」をダウンロードしてインストールを https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10273 フルパッケージダウンロードは https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj526n&os=10068&dlid=dlf105386_000&flang=1001&type3=11 「フルパッケージダウンロード【推奨】」インストールでも改善しない場合は USBケーブルを用意されUSB接続でも「フルパッケージダウンロード【推奨】」をインストールされ無線LAN・USB接続を併用することをおすすめします。 DCP-J526Nなど多くのプリンターは無線LAN 2.4GHｚで接続ですが 2.4GHｚは遠くまで届く反面 電波干渉を受け易いようです。 https://k-wifi.info/content/2g5g-wifi/#24GHz 他にも ・無線LANルーターの2.4GHｚ・５GHｚ強い帯域の電波に自動的に切り替える機能 ・ルーターを2台接続している2重ルーター などが原因の場合もあります。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15683/30119)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj526n こちらですね。 現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して フルパッケージダウンロード https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj526n&os=10068&dlid=dlf105386_000&flang=1001&type3=11 を使ってドライバー、ユーティリティなど入れ直すとか。
回答受付中のQ&A
- 筆まめ
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ver.35 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ win10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 宛名印刷ですべてをえらんでいるのに、一部しか印刷されない。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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- エラーメッセージ46
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■製品名を記入してください。 【 MFC650CD 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 エラーメッセージ46がでます 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 Windows10 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 有線 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 アナログ回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 譲渡済みのパソコンのアカウント変更または別の方法
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SurfaceLaptop4を初期化して譲渡しました。後日、相手の方からExcelとwordがつかえないので購入した際のアカウントを教えてほしいとの連絡がありました。後から知ったことですが、アカウントはプロダクトキーに紐ついていると思われます。このアカウントは現在も使用しており、相手の方にアカウントを伝えずにExcelとwordを使っていただくことができますか？また別の方法がありましたらご教授願います。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
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- G1330
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私が使用しているG1330プリンターにおいて、スイッチを入れてからクリーニング動作が始まり、その間5分から10分程度プリント操作が行えない状態が頻発しております。先日、キャノンさんに電話でお問い合わせした際には、「ビジーと表示されている間は故障ではない」との説明を受けましたが、ビジネス利用においてこのような状況はかなりの支障をきたしております。もし、この問題に対する解決策や、何か改善方法がございましたらご教示いただけないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
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- HL-L2375DW
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■製品名を記入してください。 【 HL-L2375DW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 朝に印刷すると紙詰まりが起こる ドラムユニットオテイレと表示され、緑のつまみを左右に往復させて紙を取り除いても何度も紙詰まりが起こる。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- Windows11初期設定できない
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） LAVIE PC-N1670HAL-E3 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） Windows11初期セットアップにおいて、「ネットワークに接続しましょう」の画面で、自宅の無線ルーターが表示され、「接続」をクリックするのですが、次の「セキュリティキー」を入力する部分に進みません。無線ルーターに 問題があるのでしょうか？それとも、パソコン不良なのでしょうか？ どのように対処すれば改善しますか？ ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
- 回答数3
- どうすれば良いでしょう？
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バイク ビックボーイNJ41DA で ウインカーをLEDに交換すると 前後左右 ランプが同時に点灯してリレーの音はすれどもウインクしません。ポジション灯も点灯せず真っ黒のままです。 結線図もありませんのでどこに何を追加してよいやらサッパリわかりません。どなたか解決策を経験された方ご教授ください。
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- px-a640 正常なカラーで印刷できない
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px-a640で年賀状印刷していたら、カラーが薄く全体的にオレンジっぽくなってしまいます。インクカートリッジを交換したいのですが、どうしたら交換する位置に移動出来ますか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- ポケトーク反応が遅い
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ポケトークを日本で買い、台湾で使おうと思ったら、反応がとても遅いです。何も反応しないときもあります。今日はいい天気です、の一行で、音声が流れるまで一分以上かかります。現地のWIFIに繋ぐと50秒くらいになりますが、やはり翻訳機としては遅すぎます。グローバルSIMはこういうものなのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- 回答数0
- iX1600 ドライバーインストールについて
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・製品名（例：ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ScanSnap iX1600 ・ソフトウェア・サービス（例：ScanSnap Home・ScanSnap Cloud） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ScanSnap Home ・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USBケーブル ▼使用しているOS（※Mac・Windows） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows 10 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ネットにつながらない環境下のデスクトップPCにてScansnapを使用しようとしています。 ドライバーを当てようと思い、下記サイトの「オフラインインストーラードライバー」を使用したところ、「.NET framework 4.8が入っていないため実行できません」と言われました。 https://www.pfu.ricoh.com/scansnap/dl/setup/w-sshoffline-2_22_0.html?MODEL=100200 そこで、.NET framework 4.8のオフラインインストーラーを他のインターネットにつながるPCからダウンロードしてきて使用しましたが、うまくインストールされず、ドライバーが当てられない状態です。 解決方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
- 回答数1
- DCP-J4225N 初期化できません
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■製品名を記入してください。 【DCP-J4225N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【廃インクエラーで一度分解後組み立てをおこなった 電源を入れると 「初期化できません AF / 電源をいれなおしてください」と表示される 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【Wi-Fi】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- DCP-J978Nのエラー表示について
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J978N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スマホからデータを飛ばして、印刷をしている途中、本体画面にモノクロの画面でMachine Err 7E00、数字等が入っている選択式のボックスが表示され、困っています。コンセントを抜いて再度さしてみたのですが、表示が変わる事なく同じ画面が出ています。同じ様な症状で、改善された方いらっしゃいますでしょうか？よろしくお願いいたします。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- Windows 11 モダンスタンバイ
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ オールインワンデスクトップ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-A2377GAB（LAVIE A23） ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows 11, バージョン 24H2においてスリープ中にソフトウェア（例えばSmartVisionなど）が自動起動しないとかありませんか？ SmartVisionだけなのかな。情報があればお願いします。 SmartVisionに関しての公式サポート回答（2024.12.12）は下記です。 -------------------------------------------------------------------------------- 今回の症状は、Windows11より導入された「モダンスタンバイ」により、従来とは違う電源管理を行っている仕様が影響を及ぼす症状の可能性が高い状況でございます。 現在、弊社にて対策用の修正モジュールの用意を進めております。 -------------------------------------------------------------------------------- 以上 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です
- 回答数3
- ブラザーMFCーＪ6583CDW 紙詰まり
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■製品名を記入してください。 【 MFCーＪ6583CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 紙が詰まってコピーできない 詰まった紙を取り除いても紙詰まりする 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iPhone XR 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】無線LAN ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
