DS-C480W でスキャンしても先に進まない

質問

DS-C480Wを使って紙の取り込みをしていたのですが、少し前からスキャン取り込み後に、Document Capture Proの画面で一番最後のページの用紙が表示され丸マークが回り、

原稿の読み込みが出来ませんでした。原稿を取り込み装置においてください。

と表示されて全てキャンセルされます。
一度ドライバなどもアンインストール→再インストールしましたが改善されません。
PCではなくスキャナ側のトラブルでしょうか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

>iOSでEpson Smart Panelスキャンを行ったところ、
>無事にスキャンできました
そうですか。それならスキャナ自体の機械的な故障の疑いは無さそうですね…

>使用しているOSは Win10 64bit 22H2 です。
>最新のWindows Update を当てているので
>OS由来で無いと願いたいですが……
Win10ならOSのサポート終了が1年を切ってある意味枯れたOSであまりトラブルはあまり行らないですけどね…
Win11なら今も絶賛トラブルを生み続けていますが…

今月分のWindowsUpdateで配布された月例パッチを一時的にアンインストールして見るとか…

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ds-c480w.htm
こちらですか。使用しているOSは何でしょう？
例えばWindowsを使ているならOSの上書きインストール
をしてみるとか…

Epson Smart Panelでスキャンする
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ds-c480w/useg/ja/GUID-404C3C2D-A14C-40C8-8834-59189DC2F26E.htm
例えばスマホをお持ちならそちらからスキャンできるのか？確認するとか。それで

>PCではなくスキャナ側のトラブルでしょうか？
についてはある程度方向性は見えるかも。

補足

使用しているOSは Win10 64bit 22H2 です。
最新のWindows Update を当てているのでOS由来で無いと願いたいですが……

なお、iOSでEpson Smart Panelスキャンを行ったところ、
無事にスキャンできましたが、
PCでのスキャン＆書類整理目的なのでそちらメインで活用することは考えていません。

回答No.1

papis

ソフトウェア類は最新ですか？
（Epson Software Updaterを起動して特に何も検出されない？）
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ds-c480w/useg/ja/GUID-6A7FD473-95FD-4837-9745-F5E75587A5BC.htm

挙動的には最後の一枚を読み込んでもなお、
次の1枚があるはずだが見つからない、みたいな感じなので、
マニュアルに沿ってメンテナンスをしていますか？
メンテナンス
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ds-c480w/useg/ja/GUID-B324F112-125E-4C7F-85B9-886F1879B05C.htm
・スキャナーのセンサーをクリーニングする
・スキャナーの内部をクリーニングする
・スキャナーのガラス面をクリーニングする
このあたりが関連しそうですが

補足

Updater起動させても必須のアップデートは何も表示されませんでした。
また、クリーニングの方は数回試しています（センサーは念入りに）が改善されません。