筆まめｖ31のオープニングメニューが使えない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・筆まめｖ31
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
Windows11
▼パソコンWindows11を新しく買い、Windows10で使っていた筆まめをインストールしました。
しかし、オープニングメニューで「デザイン面を作る」－「年賀状デザインナビ」－「年賀状」の次が進めません。

C:\ProgramFiles(x86)\SOURCENEXT\Mamew31\Template\DesignNavi31.idx が見つか りませんでした。

上記の様に出て来ます。新パソコンのcフォルダを見るとC:\ProgramFiles(x86)\SOURCENEXT\Mamew31\Templateまではありました。

解決方法を教えてくださると助かります。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

ware121 · ベストアンサー

旧パソコンに「C:\ProgramFiles(x86)\SOURCENEXT\Mamew31\Template\DesignNavi31.idx」があるなら新パソコンにコピーする。
ダメ元で筆まめ31の入れ直し（アンインストール、再インストール）を試す。
【アンインストール】
スタート　→　コントロールパネル　→　プログラム　→　プログラムと機能　→　整理一覧の「筆まめ31」を右クリック　→　アンインストール　→　「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」が表示されたら「はい」　→　以後画面の指示に従う

【インストール】
マイページにソースネクストのID、パスワードでログインして「お持ちの製品一覧」の筆まめ31アイコンをクリックしてダウンロード＆インストール

上記で上手く行かない場合は、筆まめの最新バージョン（筆まめ35）を購入するしかないと思います。

お礼

早速、ご回答いただき、ありがとうございました。 旧パソコンのフォルダを見てみます。 筆まめの再インストールもやってみようと思います。ありがとうございました。

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