楽天カードが使えない。

質問

ネットで航空券が楽天カードでは使えなくなり他のクレカを使えざるをえません。楽天に電話をしても繋がりません。楽天クレカが航空券購入に使えなくなった方はいますか。

回答No.3

Yoshi（@Yoshi2810）

普段の買い物と違う購入を行った際に、クレジットカード会社のシステムが不正利用と検知したものと思われます。
電話窓口は普段からどのカード会社も繋がりにくいです。

お礼

ありがとうございました。

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回答No.2

chie65536（@chie65535）

＞ネットで航空券が楽天カードでは使えなくなり他のクレカを使えざるをえません。

そのまま他のカードで決済しようとすると、他のカードもロックされ、どんどん使えないカードが増えますから、他のカードを使おうとしてはいけません。

クレカ決済できるサイトでは、ログインしてから長時間（３０分くらい？）放置した後でクレカ決済しようとすると、不正使用を防止するため、入力しかクレカがロックされ、決済出来なくなります。

＞楽天に電話をしても繋がりません。

楽天ではなく、国際ブランド（JCB、VISA、Master、アメックス）の問い合わせ窓口（カード裏面のブランドの連絡先）に電話して、ロック解除して貰って下さい。楽天に電話しても無駄です。

他のカードもロックされてしまった場合は、カードのブランド（JCB、VISA、Master、アメックス）の問い合わせ窓口に電話して、ロック解除して貰って下さい。

＞楽天クレカが航空券購入に使えなくなった方はいますか。

他のクレカでも、良くある話です。

予約や高額決済する場合は、事前にサイトからログアウトしておいて、ログインしてから時間を空けずにカード決済をして下さい。

ログイン状態のブラウザを放置してから高額のカード決済をしようとすると、決済しようとしたカードがどんどんロックされて使えなくなるので注意して下さい。

お礼

ありがとうございました。

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回答No.1

hrthrthip

>ネットで航空券が楽天カードでは使えなくなり他のクレカを使えざるをえません。楽天に電話をしても繋がりません。楽天クレカが航空券購入に使えなくなった方はいますか。

楽天のクレカが使えないのは航空券だけでしょうか？
(全てに使えないのであればカードが停止された可能性があるのでその確認です)

航空券だけ使えないのであれば、航空券は比較的高額のためクレカの限度額をオーバーしてしまうという可能性はないでしょうか？

お礼

ありがとうございます。航空券は2,3万円程です。他のオンラインショップでは買い物決済出来ています。

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