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両面印刷ができなくなった

■製品名を記入してください。 【    HL-5100DN    】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 MACのOSを15にアップグレードしたところ、これまでできていた両面印刷ができなくなった。   ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【      MacOS  】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【      USBケーブル   】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】お困りごとナビ レーザープリンター・複合機印字結果が良くない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13071 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

みんなの回答

回答No.2

こちらは『OKWAVE』からの一般有志からの回答となります macOS14.xまでは出来ていたとのことで、もし一度もプリンタ本体のファームウェア更新をされていない場合は、念の為に下記リンク先よりファームウェアの更新ツールをダウンロードし更新を行ってみて下さい。 それにより改善する場合があります。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll5100dn&os=10083 また、今まで正常に両面印刷を行なっていたことから手順や設定には間違いがないかとは思いますが、下記リンクの『macOSの場合』を参考に今一度設定の再確認をしてもらえないでしょうか? https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9891#mac

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3906/5530)
回答No.1

>MACのOSを15にアップグレードした 旧OSでbrotherのCUPSドライバーを使っていましたか? (macOS)プリンターの追加/削除方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10257 にそって、一度プリンターの削除と追加をやり直してみては 通常、OSのメジャーアップグレードの場合は、 旧OS時点でのドライバーを削除して、 OS更新後に、最新OSに対応したドライバーを適用し直すのが望ましいです