特定のキーのみShiftが効かない

質問

こちらで以前に質問されていた「特定のキーのみshiftキーと同時押しすると何も入力されない(TK-FBP101)」症状がTK-FBP102でも発生しました。
以前の質問：https://okbizcs.okwave.jp/elecom/qa/q9779383.html

エレコム株式会社のサポートにも相談して故障との判定。相談した際に、各キーの物理スイッチは動作しているのでファームウェアの問題と推測し、ハードウェアリセットの方法を聞いたのですが、方法は無いとの回答でした。

その後、色々と試していたのですが、私の手元のTK-FBP102で入力できなかったキーのうち「8」と「9」と「shift」の3つを同時押ししたままにすると、本来「)」が出るのですが、それと別の文字コードが出力され続けます。押したままにするので。これで、症状が改善しました。

その後、症状が再現していないので、他のキーの組み合わせなど試せていなのですが、なんらかのゴミデータが内部メモリに残ると、特定のキーとshiftキーと同時押しが処理できなくなる、そのゴミデータを押し出せる操作をすれば改善するのかもしれないですね。

このあたり内部の処理がどうなっているかご存じの方はいらっしゃいますか？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

>このあたり内部の処理がどうなっているか
>ご存じの方はいらっしゃいますか？
キーボード自体の設計や開発などした経験がないので情報は持ち合わせていないですね…
キー入力した情報を保存するメモリはキーボード自体にはあると思いますが恐らく容量は小さいでしょうね。ですのでゴミデータみたいなのが残ることもなくPC自体にキー入力の情報を送った直ぐに消えてしまうのでは？と思ったりしますが。

補足

ありがとうございます。
電池抜いても解消しないので、バッファのメモリではないですよね。
症状からすると、初期化していないメモリをキー判定の条件に使っている、とかもあるのかな。「0」に倒れているときは問題ないけど、何かのはずみで「1」がセットされるとクリアする処理がなく復旧できないとか。
もしそうなら、電荷が抜けるまで電池抜けば復旧したのかもしれないですが、メカスイッチの電源OFFも同じですかね。復旧していないなぁ。
結果が不揮発に保存されているのかな？
・・・なんて妄想していますが、実際の処理を知りたいなと思いまして。