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無線で接続できません
■製品名を記入してください。 【 DCP-J928N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 PCとプリンタを無線で接続できず困っています 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- mamechan1116
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- プリンター・スキャナー
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- papis
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>PCとプリンタを無線で接続できず困っています どこまでできて、どこからできない状況でしょうか.... 下記の通り作業してみてください 1.お使いのWi-FiルーターのACアダプターを抜いて1分ほど待って再通電し、再起動しておく ※このとき、5GHz,2.4GHz帯のSSID名とネットワークキーを確認しておく 2.下記に沿って複合機のネットワーク設定を初期化する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpj528n_jpn/doc/html/GUID-93C1500F-FCE9-481C-9499-A8720AC668E4_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj928n&broug=in 3.下記かんたん設置ガイドの手順11のみをおこない、 手順1で控えておいたSSIDを選び、キーを入力して、 ルーターと接続する（→ここで5GHz帯を優先に選択する。電波状態などでリストアップされてこない場合は2.4GHzを選択） ここまでで、ルーターとプリンターの間の接続は完了します 接続が確認できたらいったんプリンターの電源を切っておく 4.Windows10で下記アンインストールツールをダウンロードして実行し、画面の指示に沿って進み、現在のドライバー類を一旦削除する https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj928n&os=10013&dlid=dlf106408_000&flang=1001&type3=39 5.パソコンを再起動させる 6.下記フルパッケージダウンロードをダウンロードして実行し、画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れて、複合機を検知させる https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj928n&os=10013&dlid=dlf106125_000&flang=1001&type3=11 ※ここで、電源を入れているのに検知されない場合は、お使いのルーターの管理画面から設定変更が必要になるケースがあります お使いのルーターの機種名を補足しましょう 7.インストールが完了し、プリンターを利用できることを確認したら 下記ページからそれぞれ差分をダウンロードして適用する （既に最新版適用済みとなったものは省略可） https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj928n&os=10013 ファームウェア更新ツール ネットワーク診断修復ツール PaperPort™ インストールツール Brother iPrint&Scan ステータスモニターアップデートツール これでWindows10で最新状態で使うための設定が終了です
- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj928n こちらですね。 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 などを参考にするとか。無線LANアクセスポイント（無線LANルーター）でバンドステアリングが有効になっているなら無効にするとか。 【インクジェット プリンター】操作パネルから手動設定で無線LANに接続する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13203 みたいな方法もありますが。
回答受付中のQ&A
- スマホの故障
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症状としては電源がつかない（ランプすらつかない） 機種はXperia5です（初代） 父親のスマホですが（もう結構前に故障しています） 朝は普通に使えたのに昼間に電源がつかなくなって充電すらできなくなったそうです（ランプがつかない） そのご一回だけ再度充電が40％までできたそうですが起動させるとソニーのロゴがバグってロゴループを繰り返しました これってバッテリーが原因でしょうか3000円でバッテリー買えるので治す価値はあるとおもってます バッテリーを交換せずに治す方法はありますか原因はバッテリーだとおもいますか？ あと温めるのって効果あります？ かなり寒い地域なので
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- これも24H2のバグ？
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機種：NEC LAVIE PC-A2365CAB OS:Windows 11 Home 24H2＋最新のアップデート(64ビット版) ------------------------------ 先週Windows Updateで24H2が検出されたので、PCを再起動させてインストールを終了させました。すると、一太郎2020で文書を保存するたびに、保存終了後一太郎が終了してしまうようになりました。どうしてでしょう？ 24H2には複数のバグが報告されているようですが、これも24H2のバグなんでしょうか…。
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- HS-HP20Uシリーズ
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▼ご利用の製品 ・WebRTCを使用している、ブラウザはChrome 131 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） HS-HP20Uシリーズ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 2024/11/11ごろから ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） エコーがひどい。WebRTC：HS-HP20Uシリーズ→着信相手 の経路で 着信相手自身の声が遅れて着信相手で聞こえる ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- DCP-J528Nの印刷について
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J528N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【全面の印刷はできますが指定した部分だけの部分印刷が出来ませんが 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows 【 Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 不明 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 アナログ回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- CW-C4020M
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困っていること：インクカートリッジの減りが急に早くなった。 どんな作業をしているとき：連続ラベルを使用しプリントしているが、10枚ほど出力すると停止し自動メンテナンス状態になる。 どんな症状が発生しているか：カートリッジの減りが極端に早くなっている。 11/22にシアンを交換したが11/25に残量無しのサインが出てカートリッジを 交換した。（今までは殆どブラックインク出力のため3ケ月ほど持っていたが） ＜利用環境＞ 常温で室内にて使用しています。 製品型番：CW-C4020M MODEL M377A ｼﾘｱﾙ XB36001219 OS：PC Windows10で利用中 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- DCP－J968N 非常に印刷の具合がわるくなった
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J968N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 半分しか印刷できないことがある。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Window10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN WiFi 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 NTTひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- canonプリンターの障害
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キャノンプリンターMB5130を購入し、設置マニュアルに従って作業をはじめたが、イエローインクの次にブラックインクをセットしようとしたが、カチッと音がしても押し戻されてセットできません。 何回か繰り返しても同じ症状です。 正しいセット方法教えてください。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
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- スマホとプリンターの接続ができない
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■製品名を記入してください。 【 DCP−Ｊ526N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 接続途中でIPアカウントを書く所が出てIPアカウントって何 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 android 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 jcomの回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- Relacon かiPadとペアリング不可
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPadair13インチ OS18.1 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Relacon M1-RT1BRXBK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 開封時よりペアリングできない ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ マニュアル通り操作してもBluetoothペアリングできない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- 回答数1
- キャリア端末とキャリアでない端末の違いについて
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最近、乗り換えで（楽天→Yモバイル）キャリア端末でsimカードを購入し、設定をしました。 アンドロイド ピクセル８ですが、設定するとき、グーグルIDや、パスワード Yモバイルの設定とかですごく時間が取られ、丸１日かかりました。 他にも試してみようと思い、iPhoneショップで購入したiPhoneにsimカードを挿すと、この電話番号をつかいますか？はいというだけで、一瞬で終わりました。 これは、キャリアの端末とキャリアでない端末の違いなのか、 アンドロイドとアップルの違いなのかどちらなのでしょう？ 以前海外製の端末を使っていたときはsimカードさし、５分位設定すると直ぐに使えました。 キャリアの端末というのは面倒くさいのですか？
- 回答数1
- 縦罫線がずれる
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J926N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Excel印刷時に縦罫線がずれる。横罫線は正常。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Win10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 Office2019 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
- 筆まめVer28のID、パスワード等について
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 東新エナジー株式会社 山本敏昭 筆まめVer28を使用しているのですが、担当者の退職の為、 ID及びパスワード、登録時のメールアドレスが分からない状態です。 現在全社的なPC入れ替えに伴い、筆まめを新PCへ再インストールしたく 作業を行っていましたが、出来ない状態です。 この場合、対応できる手立てはありますでしょうか？ ご教示頂きたくお願い申し上げます。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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- 楽天sim 海外で楽天リンク＆LINEで使用
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楽天モバイル契約しました。海外でデータローミングで２Gまで無料で使えるそうですが、電話がかかってきてでてしまったらどうなりますか？ こちらから、掛ける場合、かける前に警告の表示などありますか？ もし、普通に海外から日本に電話をかけられるとしたら、高額な料金を請求されたらと思うと心配です。
- 回答数1
- 原稿をADFに入れて印刷できない
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J4940DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ADF（自動原稿送り装置）に原稿を入れ印刷するが色薄く霞んでいる 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 繋いでいない 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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