- ベストアンサー
「MFC-J738DN」で発生するコピートラブル解決法
- MFC-J738DNのコピー機能がスキャンできず、AFエラーが表示されます。電源の再起動やコンセント抜きも効果なし。
- Windows 11環境で無線LAN接続し、ひかり回線を使用していますが、コビー機能が正常に作動しません。
- ブラザー製品のMFC-J738DNに関連するトラブルで、コピーミスが続き、対策が求められています。
- nav46o7
- お礼率0% (0/0)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数0
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」 「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」 という表示が出て、本製品が使用できない場合 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 に該当しています AFというコードが出ているので、 読み取り部（＝スキャナー部）の異常を示唆します スキャナー部は高精細読み取りのためホコリよけなどで密閉されているので、利用者側でできることは電源入れ直しくらいです。 読み取りセンサーの移動部分の歯車のかみ合わせなどであれば、 電源再投入で復帰するケースもあれば、復帰しないようだと、 修理ということになるかと思います インクジェットプリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx 22000円から、というのが概算でしょうか。
その他の回答 (2)
- are_2023
- ベストアンサー率32% (992/3045)
電源の入れ直しでも改善しないならスキャナー部の故障です 修理に出してください 手続きは下記 https://myportal.brother.co.jp/RepairService/Guidance?model=MFC-J738DN&type=public&repairType=normal 補償期間が過ぎてるなら 18,700円（税込）＋送料3,300円（税込）の22,000円かかります
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15541/29863)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn こちらですね。 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 AFってエラーコードだと 読み取り部に異常が発生しています。 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。 とありそれでもダメならスキャナの故障かも。 インクジェットプリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx ※保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。但し送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。 ※保証期間外の場合、修理費と送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。 とあるので保証期間外の場合は修理内容に関係なく一律で22,000円(税込)が掛かりますね。ですので修理せず買い替える選択もあるかも。
