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【エラー解決方法】MFC-J739DNでのスキャンエラーの対処方法
- MFC-J739DNでスキャンができず、AFと表示され、コピーもできないトラブルが発生しました。電源再起動など試しましたが改善しません。対処方法を教えてください。
- Windows10環境でMFC-J739DNを使用しています。無線LANで接続しています。
- 質問内容はブラザー製品に関するものです。
- WAKISIGERU
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スキャンできませんAF 読み取り部に異常が発生しています。 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。 ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、マニュアルや取扱説明書に記載のトラブルシューティングを試したり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、 おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。 「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」 が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。 残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。 購入後まもなく出た場合であれば初期不良の可能性が非常に高いため購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/
その他の回答 (1)
- ts0472
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2021年11月発売モデルながら 現行販売 初期不良かも知れません スキャナー機能の不具合 電源は コンセントを抜いて１０分程度待ってから通電起動させてみて下さい それでダメであれば故障品 要メーカー修理と判断するしかないです 購入日不明ですが セットアップ直後であれば購入店で交換に応じてくれるかも知れません
お礼
ありがとうございます、内部的な故障と思われます、先週Amazonで購入したばかりなのでブラザーに連絡してみます。