印刷できない

質問

■製品名を記入してください。
【　　DCP-J4143N　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　エラーメッセージ　プリンタドライバのインストールが必要です　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Windows　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

>DCP-J4143N
>Windows
>無線LAN
下記の通り作業してください
1.お使いの無線LANルーターを再起動させておく
(ACアダプターを抜いて1分ほど待って再通電)
2.下記の操作により複合機のネットワーク設定を一旦リセット
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpj4143n_jpn/doc/html/GUID-93C1500F-FCE9-481C-9499-A8720AC668E4_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4143n&broug=in
3.かんたん設置ガイドの手順11.「本製品を無線 LAN アクセスポイントと接続する」のみを行って、ルーターと複合機をWi-Fiで接続する
https://download.brother.com/welcome/doc101379/cv_dcpj4143n_jpn_qsg.pdf
4.接続ができたら、複合機の電源を切っておく
5.下記よりアンインストールツールをダウンロード・実行して現在のドライバーを正しく削除する
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4143n&os=10013&dlid=dlf106408_000&flang=1001&type3=39
6.パソコンを再起動
7.下記よりフルパッケージダウンロードをダウンロード/実行して画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れて、プリンターを検知させる
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4143n&os=10013&dlid=dlf106127_000&flang=1001&type3=11
8.下記の差分を適用する（すでに最新版適用済みとされたものは省略可。）
ネットワーク診断修復ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4143n&os=10013&dlid=dlf106572_000&flang=1001&type3=393

PaperPort™ インストールツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4143n&os=10013&dlid=dlf106410_000&flang=1001&type3=557

Brother iPrint&Scan
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4143n&os=10013&dlid=dlf106360_000&flang=1001&type3=10272

ステータスモニターアップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4143n&os=10013&dlid=dlf106274_000&flang=1001&type3=10234

これでWindows向けの環境構築が整うので、確認してみてください

お礼

ありがとうございました。 初心者のため、何度も繰り返し、最後のアンインストールの画面で戸惑いました。 アンインストールをクリックしたら印刷できるようになりました。感謝です。

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