SeeQ 6Tの録画データがすべて消えました。。。

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
USB3.0 LHD-ENB060U3QW
ロジテック 外付け HDD SeeQVault対応
テレビ録画用 ハードディスク 6TB 静音 ファンレス設計
国内メーカー 3.5インチ USB3.2 (Gen1)

・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
SHARPの液晶テレビ AQUOS

・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
SHARPの液晶テレビ AQUOS

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
使用後7～約８か月（本日）

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
使用開始後７か月ころからフォルダ構成がおかしくなる現象が何度か出るようになり（設定したフォルダが見えなくなる、消えるなどの現象）、そのたびにフォルダの再設定を繰り返していました。。
そして使用開始後約８か月経た今朝、突然録画データがすべて消えました。
ほぼ初期状態になっています。。。
これは故障や初期不良の一種でしょうか？
また、修理やデータの復旧は可能でしょうか？
（同じような経験をされた方がいらっしゃいましたら、対応されたときのことを教えてください。）
どうぞよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

Yoshi（@Yoshi2810）

こちらは『OKWAVE』からの一般有志からの回答となります

書き込まれた内容からですと、HDD側で徐々に不具合を起こしていたのか、使用されているテレビの認識できる容量以上の物を使い録画をされていたのかしか推測が出来ません。

また、一度消えたデータの箇所に再度データを上書き保存されていた場合は、本体の修理はできてもデータの復旧は先ず難しいです。
また、メーカーによってはソフト復旧サービス(1限り)などが付属していたりしますが、該当のHDDには復旧サービスの対応がないので、故障がメーカー保証期間内であってもデータ復旧を試みるだけで結構なお金が掛かると認識して下さい。
メーカー保証期間内でしたら、データ復旧を試みるより保証対応を要請する方をお勧めします。

回答No.1

121CCagent

https://www.logitec.co.jp/products/hd/lhdenbu3qw/index.php
こちらですか。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ません。

>故障や初期不良の一種でしょうか？
故障の可能性は一応あるかな？とは思います。初期不良は製品を購入後1~2週間以内の話でそれ以降は初期不良とは呼ばれないかも。

書かれている内容だと外付けHDD自体の故障か？それともテレビ側に問題があるのか？判断しかねます…