マイクを認識しない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ライブ通訳

▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートPC

▼お困りごとの詳細をご記入ください。
（例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
マイクを認識しない
PC設定、ライブ通訳の設定、ブラウザの設定を全て許可にしましたがライブ通訳がマイクを認識出来ない為、ホームに戻ります
になってしまう。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

マイクを認識しない状況について、少しでもお力になれればと思います。以下のポイントを確認してみてください。

1. **マイクの物理的接続**: マイクが正しく接続されていることを確認してください。外付けマイクを使用している場合、他のUSBポートやジャックを試すことも有効です。

2. **サウンド設定の確認**:
- **Windows**の場合は、サウンドの設定から「入力デバイス」を確認し、正しいマイクが選択されているかを確認してください。
- **Mac**の場合、システム環境設定から「サウンド」に進み、「入力」タブで正しいマイクが選択されているか確認します。

3. **プライバシー設定の確認**: プライバシー設定がマイクの使用を許可しているか確認してください。特にブラウザやアプリがマイクアクセス許可を持っているかどうかを確認します。

4. **ドライバの確認**: マイクのドライバが最新であるか確認し、必要に応じて更新してください。ドライバの問題で認識しないことがあります。

5. **アプリケーションの再インストールやアップデート**: ライブ通訳アプリケーションが最新のバージョンであるか確認し、必要であれば再インストールを試してみてください。

6. **マイク自体のテスト**: 別のアプリケーション（例: 録音ツールなど）でマイクが認識されるかを試し、マイク自体の不良を確認します。

これらをすべて試しても解決しない場合は、製品のサポートページやサポートチームへの問い合わせを推奨します。

------------------------------------------------
こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。
https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/