Windows server 2022でFAX送信

質問

■製品名を記入してください。
【　Brother MFC-L3780CDW series　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　Windows server 2022用のBrother MFC-L3780CDWのドライバーをインストールしたのですが、FAX用のドライバーが見当たりません。どうしたらFAXが使えるようになりますか？　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows server 2022　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　有線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

結論から言うとServerOSではPC-FAX非対応かと思われます
--
【インクジェット/レーザー プリンター】PC-FAXの使い方
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9697
にて、
--
Windowsの場合は、「フルパッケージダウンロード【推奨】」をインストールすると、自動的にPC-FAXドライバーがインストールされます。
--
という記載がありますが、
WindowsServer2022をOSにした場合、
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3780cdw&os=10075
では、「フルパッケージダウンロード」は提供されておらず、
プリンター（PSやPCL含む）、スキャナーそれぞれのドライバーのみが提供されており、PC-FAXドライバー（疑似プリンタードライバーとしてFAX利用するためのドライバ）は提供されていません。

仕様のページなども確認しましたが、特にサーバーOSにおけるPC-FAX非対応などの文言は確認できていないのですが、状況的にはそういうことかと。
https://www.brother.co.jp/product/printer/laserprinter/mfcl3780cdw/spec/index.aspx#spec-cap

対応OS
https://support.brother.co.jp/j/b/oslist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3780cdw
ブラザーはあくまで
プリンター、スキャナー機能が動作するか、の視点で
この対応OSページを作っているのかも知れないのですが。
ここに注釈などが必要な気がしますね。

Windows11対応ページでも、
比較的古い世代の機種ではControlCenterなどが提供されず、
「複合機からのスキャン操作でコンピューターに保存する」などの機能は
実現できず、また、スキャンもPrestoPageManagerの提供終了などで
「コンピューター側で、TWAINやWIAに対応したソフトから操作」する必要がある機種も「ドライバー提供中」と書いているので、
誤解というかコミュニケーションとしてはちょっとよろしくない気がします。

横道に逸れましたが、Server2022があるということであれば、
おそらくクライアントのWindows11や10があると思われるので、
そちらでPC-FAX環境を整えるのが現実的かもしれないですね
（FAXというツールの性格を考えれば、
もちろんServerOSで稼働することが望ましいですけども）

お礼

ご回答ありがとうございました。
購入時にOS対応まで気にしていなかったので勉強になりました。
ありがとうございました。

回答No.1

are_2023

ドライバーのインストールに失敗してますね
下記から入手しもう一度インストールしてください
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3780cdw
その際は、インストールの前にプリンターの電源を切り、インストール途中に案内が出たら電源を入れてください

補足

ご回答ありがとうございました。
教えていただいた方法で再インストールをしたのですが、FAXドライバは入ってきませんでした。
Windows11でインストールした際には通常のドライバとFAX用のドライバの2つがインストールできました。
おわかりになりますでしょうか？