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MFC-L27400
■製品名を記入してください。 【 MFC-L27400 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【突然FAXを認識しないい。再起動しても同様 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Win11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり改選 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】お困りごとナビ レーザープリンター・複合機ファクスができない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13070 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2740dw このあたりのプリンタでしょうか？ 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2023/10/02） と修理は出来ません。 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2740dw マニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルからリセットしする操作をして初期設定からやり直してみるとか。
回答受付中のQ&A
- 多目的トレイから給紙すると必ず紙詰まりする
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■製品名を記入してください。 【 HL-5350DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 多目的トレイから給紙すると必ず紙詰まりする】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 Office, Acrobat 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 最近、多目的トレイから給紙すると必ず紙詰まりします。標準記録紙トレイからの給紙では問題ありません。紙詰まりをしないようにするにはどうしたら良いでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- パソコンでの印刷がエラーになる。
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プリンター単体でのコピーは問題ないのですがパソコン画面をコピーしようとするとエラーメッセージになって印刷できない。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- スマホ アンテナに「×」が付くことありますか
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気付いたときに、アンテナに「×」が付いていることが何回かありました。 説明書を見ると、音声サービス利用不可、データ通信のみ利用可能となっています。 色々操作をしているうちに、その「×」は消えてしまいました。 場所の移動はしていません。 原因は今のところ不明ですが、どのような状況の時にそうなるのか観察しています。 今までで確認できた状況です。 アプリを幾つか更新。 完了後、再起動。 ロック解除画面が消える前にロック解除操作実行。 正常起動完了。 その時にアンテナを見ると「×」が付いている。 上記の手順でも「×」が付かないこともありました。 購入店へ行って相談しました。 SIMを交換して様子見することになりました。 しかし、帰ってきてから上記手順を実行したところ「×」が付きました。 もしかすると、表示がこのようになっているだけで、機能は正常なのかもしれませんが、試していません。 この状態のまま、また購入店へ持って行こうと思い、なるべく操作しないでいるところです。 そこで、スマホでアンドロイドをお使いの方に質問です。 アンテナに「×」が付いたままになることありますか？ もしもあったとしたら、機能は正常ですか？ 私が使っている機種です。 Libero 5G IV
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- マウス ｜ カーソルが滑ってる感じ
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ マウス（ブルーツース） ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-XGL15BBSBK_L ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2024/11/14、購入以来～ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ カーソル(マウスポインタ)が、止まらずかってに動いている。 （ふわふわと浮いてる感じで、無重力の制御不能みたいな状態。） ーー補足ーー ①現行のロジクール製ワイヤレスマウスでは無かった現象。 ②干渉を疑い、ペアリングはマウス一機のみとしている。 ③他に、WiFiはプリンタを接続するが未接続状態にある時の現象。 ④ブルーツースの共通欠陥か？ 以上、Advをお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- VRとコントローラー
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スマホ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ SO-01M(6.1インチ) ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 使用用途→スマホのゲーム スマホゲームで使えるVRとコントローラーを探しています。 無知なので相互性がわからず、相互性に問題がない物を教えてほしいです。 またスマホのVRを購入する際に他に必要な物、気をつけたほうがいいことなど教えてほしいです。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- AFスキャンができません
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■製品名を記入してください。 【MFC-J7300 CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 AFスキャンができません 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 直接プリントする 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 なし 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 なし 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 なし 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- DCP-J926Nの無線LAN接続
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■製品名を記入してください。 DCP-J926N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 WPA3に変更したら繋がらなくなった。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【WIN11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- DCP-J528N 本体からのスキャンができない
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■製品名を記入してください。 【DCP-J528N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【本体からのスキャンができない。「パソコンが見つかりません。本体とパソコンの接続状態を確認してから操作をやり直してください」というメッセージが出る。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ケーブル 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- ガチャベイLHR-4BRHEFU3 リビルド
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ロジテックのガチャベイ LHR-4BRHEFU3 ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップ Windows10 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10、RAID5、４TBHDD×４で ガチャベイのLHR-4BRHEFU3を使用しています。 使用中に突如HDDに書き込みするような音が聞こえ確認すると、 HDD１～４のランプが紫と赤交互に点灯していました。 点灯は約30分続き今は正常に戻り青く光ってます。 マニュアルでは「RAID構成を再構築中です」となっていますが ハードディスクの交換＆RAID設定ボタン含めて一切触っていません。 マニュアルのトラブル一覧にも記載がなく、 約8年使用したので寿命なのかもと思っています。 この現象についてご存じの方いましたら教えてください。 宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- 外部記憶装置に直接上書き保存する事
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USBメモリや外付けHDD等に保存したデータ(画像ファイルとか、wordで作った文章とか)を、ノートPCに一々データを移さないまま、PCに刺さってる外付け記憶装置の中にある状態で画面に展開して、作業して上書き保存する、みたいな事はやめた方がいい事ですか？ 自分が今そういう事をしている訳では無く、これからそういった外部記憶装置を購入した際、もしそういう事をしてしまった場合大丈夫かなと思って…。 多分あまり良くない事なのは感覚で分かるのですが、具体的にどう良くないかをあまりはっきり書いてるページが見つけらんなくて。 宜しくお願いします。
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- 紙詰まりのエラーが出て印刷出来ない
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EP-712A インク交換後に印刷すると紙詰まりのエラーが出た、紙詰まりを解消して印刷しても何回も紙詰まりのエラーが出る、クリーニングしてもダメ、ノズルチェックの印刷も紙詰まりのエラーが出て何もできない、どうしたら良いですか、すぐに返信お願いします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
- 回答数1
- 紙詰まりのエラーが出て印刷が出来ない
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EP-712A インク交換後に印刷すると紙詰まりのエラーが出た、紙詰まりを解消しても何回も紙詰まりのエラーが出る、ヘッドのクリーニングしてもダメ、ノズルチェックの印刷も紙詰まりのエラーが出る、どうしたら良いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
- 回答数1
- MFC-J850DNが突然ネットワークを認識しない
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■製品名を記入してください。 【MFC-J850DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【macOS15.1にしたところ、それまで無線LANで繋がっていたプリンタがネットワークに繋がらない（FAXは繋がっている）ようになりました。それまで頻繁にプリントしていたわけではないので、タイミングは違うかもしれません】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【macOS15.1.1】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【光回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- DELL E2016モニター
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DELL E2016のモニターをPS4で使いたいんですけどできますか？ それに、試しては見てるんですが、Switchでは画面がつき動画などゲームが出来ましたですがPS4だと出来なくなってしまいました。 PS4の電源を付けるとたまに見れてパワーセービングと表示され、チカチカ表示したりしなかったりを繰り返すだけで何もおこりません、 最初開いてみた時に自動的に再起動の文字が見えてたので待ってみても表示されませんでした。 （私のは、VＧAとHDMIのケーブルを2日前に届きました。それにモニターは中古ですが整備されておると書いてありました同じく2日前に届いたものです）これは仕様でしょうか？なるべく早めにお返事を頂きたいです。
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- フォントの名称を教えてください
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添付した画像はとあるYouTuberの方のサムネイルなのですが、 この方がサムネイルによく使うこちらのフォントの名称がわかりません。 フォントに詳しい方がいらっしゃれば教えてください。
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- リカバリーモードから動かない
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EP-884AWを使っています。使用していたところ、プリンターモニターにリカバリーモードアップデートの画面になり、それから何をしても動かなくなりました。コンセントを差し込むとその画面になり、電源ボタンを押しても何をしても、その画面から動きません。 やはり故障でしょうか。どなたか同様の症状をご経験の方、アドバイス等いただけたらありがたいです。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- ドライバのアンインストールとインストール
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■製品名を記入してください。 【MFC-L2720DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【MacOS10.13.6で問題なく使用していました。 このたびMacOS12.7.6にアップグレー ドしました。古いMacOS10.13.6用のドライバをアンインストールしてからMacOS12.7.6用の ドライバをインストールすべきか、アンインストールしないで上書きしてよいのか判断する知 識がありません。どなたか、教えていただけませんか? 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Macノートパソコン MacOS12.7.6 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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