メールが一部の方に送れなくて困っています。

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　メール送信が一部の人に送れない　　This Message was undeliverable due to the following reason:

Your message was not delivered because the destination computer refused to accept it (the error message is reproduced below). This type of error is usually due to a mis-configured account or mail delivery system on the destination computer; however, it could be caused by your message since some mail systems refuse messages with invalid header information, or if they are too large.

Your message was rejected by mx1.hc1076-52.ap.iphmx.com for the following reason:

#5.7.1 Your access to submit messages to this e-mail system has been rejected.

The following recipients did not receive this message:
上記のメールが届く　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows10　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　有線LAN　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

altium106_2

送付したメールに添付ファイルはありますか？
例えば相手先のメールサーバーで受け入れられる添付サイズよりも大きいサイズの添付がされている、あるいは、受信用の容量が無いなどはないか、送付先に確認をされてはどうでしょうか。

回答No.1

121CCagent

Google社・米Yahoo！社のメール送信者のガイドラインの変更に関するぷららメールサービスの対応について【6/19更新】
https://www.plala.or.jp/support/info/2024/0619/index.html
あたりの影響？とかでしょうか…

大手のフリーメールのサービスをしている会社は迷惑メール対策もあって厳しくなっているので。
相手のメールサーバ側で拒否されてしまっている場合はユーザー側ではどうしようもないです。ぷららが自身のメールサーバで相手がメールサーバが求めるガイドラインに従った仕様に変更しない限り難しいかも。

お礼

ありがとうございます。

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