iPhoneを認識しない

質問

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iMaing

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Windows10

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＝＝＝ご記入ください＝＝＝
2022.11.20購入、2024．10．27現在iPhoneを認識しない

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

iPhoneがWindows10上で認識されない問題について考えてみましょう。まず、以下の手順を試してみてください。

1. **USB接続の確認**: iPhoneとPCを接続しているUSBケーブルがしっかり接続されているか確認してください。別のUSBポートに接続してみるのも効果的です。また、純正以外のケーブルを使用している場合、純正のLightningケーブルを試してみると良いでしょう。

2. **ドライバーの確認**: Windows10に接続した際、iPhoneのドライバーが正しくインストールされているか確認してください。デバイスマネージャーを開き、「ポータブルデバイス」または「ユニバーサルシリアルバスコントローラ」の中にiPhoneが表示されているか確認します。表示されていない場合やエラーがある場合、ドライバーの再インストールを試みてください。

3. **信頼の設定**: iPhoneがPCに接続された際、iPhone側で「このコンピューターを信頼しますか？」と質問が表示されることがあります。その場合は「信頼」を選んでください。

4. **iTunesのインストール/更新**: 最新のiTunesがPCにインストールされていることを確認してください。iTunesがインストールされていない場合、初めてiPhoneをPCに接続するときの一部の機能が正しく動作しないことがあります。

5. **iPhoneの再起動**: iPhoneを再起動し、それから再接続することで解決することもあります。

もし上記の手順を全て試しても問題が解決しない場合、Appleのサポートに問い合わせるか、Apple Storeまたは認定サービスプロバイダにてハードウェアのチェックを受けることをお勧めします。

問題の解決に役立つと幸いです。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。
https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/

お礼

初めて投稿して、ご助言をいただきありがとうございました。無事に解決いたしました。本当にありがとうございました。

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