新しいルーター（プロバイダー）で設定を変更

質問

■製品名を記入してください。
【　　DCP-J973N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　接続できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　Windows10　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　ひかり回線　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.5

altium106_2

接続できないというのが『DCP-J973Nを新しいWi-FiルーターのSSIDに接続出来ない』ということであれば、新しいルーターがWi-Fi6あたりの製品で、そのWi-Fi暗号化方式がWPA2/WPA3あたりに設定されていて、かつバンドステアリングにより2.4GHzと5GHzが合わせてWi-Fiルーター側で制御されていることにより、DCP-J973Nから新しいWi-Fiルーターに対応できないことによるものかなと思います。

https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj973n/spec/index.aspx#spec-network

上のDCP-J973Nのネットワーク仕様を見る限り、対応するWi-Fi暗号化方式はWPA2まで（WPA3が含まれているとNG）、Wi-Fiの周波数も2.4GHzのみ利用可と推測します。

こういう場合、一番手っ取り早いのは、これまで利用していたWi-Fiルーターがまだ利用できるのなら、それをAPモード（ブリッジモード）にしてDCP-J973Nの専用AP（アクセスポイント）として、新しいWi-Fiルーターと旧Wi-Fiルーターとは有線LANで接続し、旧Wi-FiルーターとDCP-J973NをWi-Fi接続することで、これまでどおりWi-Fi接続で利用できるようになると思います。旧Wi-Fiルーターが利用できないのなら、安価なWi-Fi5あたりのWi-FiルーターをDCP-J973Nの専用APとして用意するのも手かと思います。

新しいルーターの製品名がわからないので、詳細はわかりませんが、新しいルーターでDCP-J973Nを利用しようとするのなら、暗号化はWPA2のみの設定とし、バンドステアリングは無効にして2.4GHzと5GHzのSSIDを独立させる、他の回答者さまも回答されているとおりプライバシーフィルター関係の設定を端末間の通信を許可するように設定するなどの設定変更が必要になると思います。

新しいルーターの型番がわからないのであくまで推測ですが、新しいルーターをプリンターにWi-Fi接続できないという問題は、だいたいこのようなことが原因の場合が多いです。

回答No.4

fujiyama32

新しいルーターに「セットアップガイド」と称する資料が同梱
されてると思います。
この「セットアップガイド」に設置時の手順などが記載されて
いますので記載の手順にて作業を進めます。
更にプリンターの取扱説明書に無線LAN接続時には「SSID」と
「パスワード」を設定するように記載されていると思います。
この「SSID」と「パスワード」は新しいルーターの側面や別に
添付されている用紙に記載されてますので、この記号や数値を
確認して設定します。

回答No.3

ts0472

プロバイダー情報不明ですが　回線企業提供のONUに無線機能が付いていないものが殆んどです

ソフトバンクエアーなど移動通信企業が提供するホームルーターは初期設定でデバイス間の通信ができない（個々の機器がインターネットに繋がるが機器同士の通信はできない）よう設定されている　通信できない場合があります　ルーターであって　LANではない
Wi-Fi接続で利用するホームルーターの場合は提供企業の情報を調べてみて下さい

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2023/10/02）

と修理は出来ません。

他の方が回答されていますが

【インクジェット/レーザー プリンター】ルーターモデムを変更したら無線LANに接続できません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10316
などを参考にプリンタドライバの再インストールをしてみましょう。

回答No.1

are_2023

DCP-J973Nとパソコンがつながらないのですか？
ルーターを換えるとIPアドレスが変わりプリンターが見えなくなります
簡単に直すのはプリンタードライバーを再インストールする事です
下記から最新のドライバーを入手してインストールしてください
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n
その際は、インストールの前にプリンターの電源を切り、インストール途中に案内が出たら電源を入れてください