最新のカットデータが表示されない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　スキャンカットSDX1200　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。

スキャンカットデータを新たに送信しても、前回送信したデータが残った状態になり更新されません。特にエラーメッセージは出ないものの、何度新しいデータをPCから送信しても情報が更新されない状態が続いています。
一旦、前回のデータをスキャンカット本体上で削除して、新たにPCからデータ送信しても解決しませんでした。どうしたら前回のデータが削除されるでしょうか？

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　Windows11　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　Brother canvas　workspace　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　なし　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hf_sdx1200jp
こちらですか。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ません。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hf_sdx1200jp
にある取扱説明書の12ページに「初期状態にリセット」について記載があるので一度リセットして見るとか…

お礼

早々のご回答、ありがとうございました。
結局リセットした後、再登録しました(;^_^A