ノイズが入る

質問

■製品名を記入してください。
【　ＭＦＣ-Ｊ739ＤＮ　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　親機、子機ともにノイズが入り通話に支障が生じています。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Ｗindows
10

　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　有線ＬＡＮ　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　恐らくひかり回線だと思います。　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn
こちらですね。

>親機、子機ともにノイズが入り通話に支障が生じています。
だとモジュラーケーブル自体の異常？とかはあり得ますね。念の為、ケーブルを交換するとか。

あとはひかり電話であれば光回線の終端装置（ONUやホームゲートウェイ）の電源を切り数分してから電源を入れ直してみるとか。

それでもダメなら修理や買い替えって話になるかも知れません。