DCP-J982N全体的な位置ズレ

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-J982N（2019年12月購入）　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　始めまして。初めて質問しますので失礼がありましたらお許しください。
印刷すると位置がズレるので、確認のためにDTP的なアプリで上下左右に5mmずつ余白が出来るよう四角形を印刷しました。
結果、上方向に-4mm左に-4mm。つまり全体的に左上にズレています。
これは機械的に修理するしか無いのでしょうか？
印刷位置をソフト的に補正できるのか？プリンタの設定を
いろいろ確認してみたのですが、よく分かりませんでした。
お分かりになられる方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いいたします　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

ダメでしたか。そうなると修理や買い替えって話になるかと。

お礼

121CCagent 様
度々、ありがとうございます。
あれから用紙を変えたり
用紙送りローラーをクリーニング等など、
いろいろ出来ることを試しました。
試し刷りすると１度正確に印刷出来たので
本刷りしてみると、やはりズレで（汗）
その後も同じ症状で。。。
おっしゃられる様にハード的かも知れませんね。
メーカーに修理費用を聞いてからですが…
本体も安いし買い替えかもしれません。

ただ全体的にズレ、ズレ幅も一定ですので
ファイル側で調整して、なんとか当座はしのげそうです。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n
こちらですね。

【インクジェット プリンター】印刷結果がガタガタになったり二重にぶれたりします
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10648
【インクジェット プリンター】印刷位置の補正方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12482
などを参考にしてみるとか。

補足

121CCagent様
ご回答ありがとうございました。

実は、そのページの作業は試していました。
念の為もう１度、綿棒での作業、及び印刷位置の補正方法を
試しましたが、やはり全体が左上に4mmほどズレます。
プリンタの電源Off・On、Windows再起動しても改善無しです。
複数のアプリで印刷を確認しましたが、やはり同症状です。