印刷面全体にまだら模様の汚れがでます。

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-L3770CDW　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　印刷すると黒い汚れが全体にぽつぽつと無数にでます。ドラムの清掃をしても解決しません　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows 11 Home　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw
こちらですね。

ドラムユニットを清掃する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb_jpn/doc/html/GUID-044CB3AB-7451-4320-B8A4-27579A7DD229_389.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&broug=in
他の方が回答されていますが上記通りの手順で行った？ってことでしょうか？
それでもダメならドラムユニットの交換をして見るぐらいです…

お礼

ご回答ありがとうございます。
ダメそうなので直接問い合わせてみます…

回答No.1

okvaio

ドラムユニットの清掃の仕方です。
正しく清掃されたかどうか、これを参考にしてみて下さい。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb_jpn/doc/html/GUID-044CB3AB-7451-4320-B8A4-27579A7DD229_389.html

お礼

早速回答下さり、ありがとうございます。

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補足

上記の通りに清掃し、ローラー部分に汚れがないことを確認していますが、改善しないので問合せをさせていただきました。