wifiでプリンタ接続ができません

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-J567N　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【今までiPhoneから直接印刷していましたが、繋がらなくなりました。普段あまり使わないので、ネットワークのwifi Directからパスワードを入れて印刷しているのですが、プリンタ側とiPhone側、両方とも接続しましたと出るのに印刷しようとすると、プリンタ名が薄いグレーになり選べなくなります。持っているiPadからは今まで通りその方法で繋がるのでiPhoneの問題だと思うのですがなんでなのかがわかりません。機種変などもしていません。アプリのiPrint&Scanを入れてみたのですが、こちらもプリンタを検出するものの、選ぶことができません。　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　iOS　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　iPrint&Scan　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472

使われているプリンターはDCP-J567Nだけでしょうか？
他に型名の違うブラザープリンターを有線LANやUSBケーブルで使っていない？

アプリの問題と思うのですが　異なる接続を利用すると選択できなくなる場合があります　ブラザー提供のアプリだけで起きる不具合
インストール順で利用できなくなる接続が変化します

お礼

返答ありがとうございます。プリンタは一台のみです。
2〜3ヶ月くらい前までは普通に使えていて、iPhoneから久しぶりに印刷しようと思ったら繋がりませんでした。特に何か変化はなかったと思うのですがですが…。
もう少し考えてみます。
ありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2022/10/03）

と修理は出来ません。

まずはお使いのプリンタの電源を切りコンセントも抜いて数分してから電源を入れ直しiPhoneも再起動して見るとか。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n
あとはマニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットをして

【インクジェット/レーザー プリンター】Wi-FiDirectで、スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品を接続する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10150
Wi-FiDirectの設定をし直しiPrint&Scanってアプリも入れ直すとか。

それとiPrint&Scanってアプリを使わずアップル標準の印刷機能であるAirPrintで印刷を試みる手もありますね。

AirPrintの使い方
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12493

お礼

返答ありがとうございます。
何回かプリンタの電源やiPhoneの電源も落としてみているのですが、やはり繋がりません。
iPrint&ScanもAirPrintも繋がりません。
正確には認識はしているみたいでプリンタ名は出てくるのですが、プリンタ名が薄いグレーになっていて選択できないです。
他のPCやiPadからは印刷できるので、iPhone側の何かが影響しているのかとは思いますが全くわかりません。
もう少し色々いじってみます。
ありがとうございました。