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フリマの取引について。詳しい方回答お願い致します
質問失礼します。 Yahoo!フリマで商品を買わせていただいたのですが、掲載されている写真と商品の紹介文が違いました。気づいたのは商品が届いた時です(まだ評価はしていません) また写真でも、 実物の写真と公式?の写真の2つを載せていて、(公式はAmazonみたいな写真です) 実物の商品の写真と違う、別の公式の写真を載せていていました。(実物の写真と公式の写真は見た目は少し似ていますが性能などが違います) 自分は公式の写真と、商品の紹介文 を拝見して購入したのですが、、、 (公式の写真と商品の紹介文は一致しています) さらに、カテゴリには実物の方ではなく、公式の方のカテゴリになっています。 実物の写真をよく見なかったまま購入してしまったのですが、これは自分の責任になりますか。 返品できる可能性ありますか。 詳しい方教えて頂けるとありがたいです🙇♂️ また語彙力がなく、わかりづらくて申し訳ないです。
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- gonchama110
- ベストアンサー率36% (46/125)
回答No.4
取引無効です。 評価はしないで下さい。 事務局に一報し仲介依頼 した方が良いです。
- 聞き上手(@chinchiman31599)
- ベストアンサー率20% (54/266)
回答No.3
実物の商品の写真と違う、別の公式の写真を載せているという内容で既に規約違反に該当するので事務局にその旨伝えてその後出品者と連絡を取り合い同意が得られれば返品返金になるのでまずは出品者ではなく事務局に伝えたら大丈夫です
- nagata2017
- ベストアンサー率33% (6888/20370)
回答No.2
商品と画像が別物であれば 返品は可能です。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15558/29898)
回答No.1
具体的な商品名や商品の品番・型番などがわからないと何とも言えません。 Yahoo!フリマのサポートの方に一応連絡してみるとか。