MFC J7100CDW ADC 紙を引き込まない

質問

■製品名を記入してください。
【MFC J7100CDW】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【最初、紙をセットしたがうまく引き込まず、なんとか引き込もうと頑張っているような聞いたことのない異音がしたので、紙を引き抜いたところ、それ以降、紙はセット出来て認識するが、給紙のローラーが降りてこずにコピー中の画面からしばらくすると　以下のエラー表示画面となる
原稿が詰まってます　
ADFカバーを開けます　
原稿をゆっくりと取り除きます
電源を切ったりして何度かやり直してみたが状況は変わらない。　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Windows　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　なし　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】自動原稿送り装置（ADF）にセットした原稿が詰まる｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10640

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw
こちらですか。

A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
書かれている状況だと修理や買い替えって話になるかと。