スキャナー異常動作

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J739DN　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　FAXを送信しようと原稿をセット/電話帳より番号選択/1枚スキャン/2枚目原稿セット/スキャナーが5センチくらい移動した時点で初期位置まで戻り、5センチ位移動して初期位置まで戻るを図繰り返してスキャンが出来ません
単純に本体の故障なのかご教示お願い致します　】

■お使いの環境について教えてください。
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

okok456 · ベストアンサー

スキャナー部の故障でしょう。