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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：スキャナー出来ない）

スキャナーが使えない！製品名はMFC-J793DN。Windows11で無線LAN接続。ひかり回線を使用。

このQ&Aのポイント
  • スキャナーが使えない！MFC-J793DNをWindows11で無線LAN接続している。ひかり回線を使用しているが、スキャンができないトラブルが発生。
  • お困りの方へ。MFC-J793DNのスキャナーが使えない問題の解決方法をご紹介！Windows11で無線LAN接続し、ひかり回線を使用している方におすすめの対処法をご紹介します。
  • MFC-J793DNのスキャナーが使えない問題の解決方法を紹介します。Windows11で無線LAN接続し、ひかり回線を使用している場合の対処法や注意点について詳しく説明します。

みんなの回答

回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか？ 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか？ ・プリンターの電源を切っておく 　※この時USB接続されている場合は抜いておく ・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、 　一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください 　※セキュリティーソフトを一旦停止しておく ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

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