【解決済】スキャナーが一時的に使えなくなる

2021/12/20 10:06

このQ&Aのポイント

連続してスキャンするとスキャナーの読み取りヘッドが光らなくなり、スキャンしても真っ黒の状態になる。その後、一晩放置したところ自然に直ったのですがどのようなことが考えられますか？連続スキャン回数などに制限があるのでしょうか？
お使いのMFC-J6983CDWのスキャナーで連続してスキャンを行うと、読み取りヘッドが光らず、スキャン結果が真っ黒になる現象が発生しています。一晩放置すると問題が解消することから、連続スキャン回数に制限がある可能性が考えられます。
Windows環境で有線LAN接続を使用し、アナログ回線の電話回線を利用している状況で、MFC-J6983CDWのスキャナーを使用しています。連続してスキャンを行うとスキャナーの読み取りヘッドが光らなくなり、スキャン結果が真っ黒になる現象が発生していますが、一晩放置すると問題が解消されます。連続スキャン回数に制限がある可能性がありますので、その点についてご確認ください。

noname#249876

プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2021/12/20 10:25 回答No.1

連続スキャンを何回されたのか不明ですが、感光体に負荷がかかってしまい、リミッターが効いて発光しなくなった状態になったのかもしれませんね。家庭用プリンターですので業務用並みでのご使用となると、やはりどこかで不具合が起きるかもしれませんね。ドキュメントスキャナー等スキャナーに特化した製品があるくらいですので、枚数が多い・頻度も多いのであればそのような物を購入するのも一案です。