print＆Ｓcan スキャナ画像ＰＣ保存できない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　MFC-J739DN　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　print＆Ｓcan　スキャナ画像ＰＣ保存できない　（保存先指定しようおとすると消える）　削除し再ダウンロードしても変わらず　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　print＆Ｓcan　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn
こちらですね。

アンインストールツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&os=10013&dlid=dlf106408_000&flang=1001&type3=39
を使ってドライバをアンインストールしプリンタの電源を切りPCを再起動して

フルパッケージダウンロード
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&os=10013&dlid=dlf105387_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを再インストールしてみるとか。

Brother iPrint&Scanを使用してスキャンする（Windows/Mac）
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-62A83D31-62E7-4B0B-BF38-F056C4FA67D1_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn
iPrint&Scanでスキャンがどうしても出来ないなら

お使いのパソコンからスキャンする (Windows)
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-A7BED66A-A155-4B8D-9467-6B7CF5131AA9_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn
他のスキャン方法もあるのでそちらを試すとか…

お礼

何度かアンインストールしてからダウンロードを試しましたが上手くいかず、投稿しました。Windowsスキャナで無事出来ました。本当にありがとうございました！

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