DCP-JP987 インクが検知できません

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-JP987　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　「インクが検知されません」と表示されれたため、、前に相談したときの回答｛・カートリッジを取り外し、外した状態でインクカバーを閉じます。
・DCP-J987N本体の電源プラグをコンセントから取り外し、１分ほど経過後、取り付け直します。　｝を行ったが改善されなかった。なお、インクの残量は確認済み。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　USBケーブル　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n
こちらですか。

何度かインクカートリッジを取り付け直したりインクカートリッジをあるICチップが搭載された小さい端子を綿棒などで掃除して見るぐらいかと。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
それでもダメなら修理にだすとか。ただ修理だと修理内容に関係なく一律で18,700円掛かります。また「※この製品は2024年9月末で修理対応が終了いたします。」と表示されるので修理せず買い替える方が良いかも知れません。

お礼

早速のご回答、ありがとうございます。 インクカートリッジをあるICチップが搭載された小さい端子を綿棒などで掃除してみたら、回復しました。こんなことで直るとは 驚きました。微妙なんですね。

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