アプリと連動できない

質問

DVDレコーダーを設置して、Wi-Fiも同じ環境なのにどこでもDIGAのアプリと繋がらない。

※OKWAVEより補足：「パナソニックのレコーダー」についての質問です。

回答No.2

okvaio

＞ちなみに子どもは同じ機種のスマホで接続できましたが、私だけできない状況です。

もしかして、DIGAへのアクセス権は1台のみかもしれません。
（複数台の同時アクセスができないかも）

補足

調べたところ、最大6台までは登録できるようです。

回答No.1

okvaio

＜初めてリモート視聴をお使いになる場合＞
・ディーガのインターネット接続、ソフトバージョンの確認、および設定が必要です。

・また、お使いになるディーガを登録するためには、スマートフォン／タブレットと、ディーガを同じ宅内ネットワークに接続する必要があります。

https://av.jpn.support.panasonic.com/support/docodemo_diga/#tab03_1

補足

同じ宅内ネットワークに接続しているのですが、できません。
ちなみに子どもは同じ機種のスマホで接続できましたが、私だけできない状況です。